2010中国（亚太）最呼叫中心大奖隆重发布

2010/09/30

　　CTI论坛(ctiforum)9月30日消息(记者 潘婷婷):2010年9月28日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，国家工业和信息化部支持，CTI论坛承办的2010中国呼叫中心产业峰会在北京隆重开幕。此次会议是中国唯一接轨亚太地区呼叫中心年度活动，并得到亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL），上海市呼叫中心与无线寻呼协会，北京市通信行业协会呼叫中心专业委员会等倾情支持，参展厂商数量之多，观众人数之多，峰会规模堪称中国呼叫中心行业之首。

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    在本次大会上,首先由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长米辉波发表致辞，感谢呼叫中心行业各位同仁在此次颁奖评审工作做出的辛勤努力，保证了此次评奖活动的公平公正！米辉波秘书长回顾了一年来中国呼叫中心产业的发展状况，提出了困扰中国呼叫中心行业发展的种种问题，谈到了国外呼叫中心产业的发展情况。最后，他提出期望：希望大家共同努力，解决困扰我们发展的问题，把中国的呼叫中心产业发展壮大!

　　参加此次大会的有：国务院参事、中国电子商会会长曲维枝女士，工业和信息化部软件服务业司司长陈伟先生，中国电子商会常务副会长王宁先生，工业和信息化部通信行业职业技能鉴定指导中心主任宋宝英女士，工业和信息化部通信行业职业技能鉴定指导中心滕伟先生，软件服务业司处长洪涛先生，软件服务业司处长阳军先生，中国电子商务副秘书长刘曙光南通经济技术开发区副主任董克新先生，香港科技促进会副会长胡铁军先生，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副事长、CTI论坛总经理秦克旋、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长张霞等。

　　此外，来自众多世界500强及知名企业的管理层，近千名参展厂商代表及观众，共同见证了这一极致荣耀、标杆之巅的历史时刻。

　　此次峰会围绕“服务外包大环境下的产业发展机遇”为主题，由联络中心行业多位顶尖专家发表主题演讲，并举行“2010中国呼叫中心高峰论坛”、 “2010中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖典礼及晚会”等一系列活动。　　

　　另外，CTI论坛总经理秦克旋介绍说：“评选官方报名4月启动后，获得电信、金融、政府、制造、电子商务、外包等多个行业的知名企业关注，初期便有数十家中国100强企业加入。最终入围的单位中很多是全球性的世界500强企业，也有很多中国本地的著名企业。它代表了至今为止该行业目前最卓越的企业群体。它们分布不同行业，但它们共同的是优质的服务、深度的客户互动与联络，是优秀企业的代表。”

CTI论坛报道