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· 【客户中心80-90后员工管理心理训练营】12月27-28日(北京)
· 【信息化顶层架构设计最佳实践研修班】12月21-24日(北京)
· 【《打造客户忠诚的核心策略》高级研修课程】12月15-16日(北京)
· 【企业白领核心办公技能(PPT+Excel)高级应用v3.0】12月9-10日(深圳) 12月15-16(北京) 12月17-18日(上海)
· 【李文香主讲:客户中心的战略定位与体系规划】12月01-02日(上海)
· 【王梓恒老师主讲:情商与压力管理心理训练营】11月24-25日
· 【营销数据分析——用数字说话专业公开课】11月17-18日(北京)
· 【客户满意度:价值金矿及公司业绩晴雨表公开课】11月10-11日 
· 【优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升】
· ICMI国际客户管理学院(中国区)2011公开课安排

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