易才博普奥为广州LG电子员工进行季度培训
2011/10/12
CTI论坛(ctiforum)10月12日消息(记者 张洁):8月3日,易才博普奥委派讲师到广州LG电子,为一线客服人员进行题为《客户投诉处理技巧》的季度培训。本次受训为定制化培训,依据客户需求定制的“客户投诉处理”培训议题旨在加强客服人员对客户投诉的认识,改善客服人员的亲切度,提升应对客户投诉的技巧。CTI论坛报道
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