相关频道: .
运营管理
.
呼叫中心
运营管理_与_呼叫中心 分类信息
·
浙江铁通主动回访呼叫中心用户 及时处理异常用户信息
2012-06-21
·
招商银行连续八年蝉联“中国最佳呼叫中心”大奖
2012-06-20
·
Teleopti扩大亚太地区市场 在吉隆坡设立亚太地区办事处
2012-06-19
·
中国电子商会常务副会长王宁:打造呼叫中心行业的“奥斯卡”
曹建菊
2012-06-18
·
虞城供电95598呼叫中心荣获市级青年文明号荣誉称号
2012-06-18
·
山西移动10086热线知识库为全省两千多万用户答疑解惑
2012-06-15
·
四川电信10000号呼叫中心创新招聘用工模式
2012-06-15
·
西藏号百呼叫中心提升员工客户双满意度
2012-06-14
·
96122启动应急预案 应对大雾封道引起的话务高峰
2012-06-14
·
盛大网络CRM被正式授予CCCS五星认证证书
2012-06-13
·
引入专家坐席机制 英国电信部署云呼叫中心
2012-06-11
·
《客服行为心理管理与离职相关关系研究》公开课成功举办
2012-06-05
·
2012杭州•多媒体呼叫中心的管理与创新论坛圆满成功
2012-06-05
·
东风鸿泰呼叫中心通过 CC-CMM 应用级( L1 )认证
2012-06-04
·
能力测评推进乌鲁木齐95539俄语中心建设
2012-05-31
·
易宝通讯宣布启用电子发薪通知书系统
2012-05-31
·
“助理呼叫服务师”考试在易方进行
2012-05-31
·
Knowlagent的RightTime和NICE IEX劳动力管理集成
2012-05-30
·
如何重新审视呼叫中心的运营?
2012-05-29
·
2012中国最佳呼叫中心评选活动
2012-05-25
·
Teleopti和ZOOM为呼叫中心行业推出集成的wfm解决方案
2012-05-24
·
谁来关注呼叫中心话务员心理健康?
2012-05-23
·
国寿财险电话服务双保险打造险企专业联络中心
2012-05-22
·
NICE再次被DMG咨询誉为联络中心人力优化领先供应商
2012-05-22
·
第十届中国呼叫中心产业高峰论坛 [6月5-7日 合肥]
2012-05-22
·
呼叫中心排班优化与效率管理 [6月28日]
2012-05-21
·
Sprint部署Amdocs客户管理解决方案简化呼叫中心运营
2012-05-16
·
NICE推出分析驱动型实时客户互动管理产品
2012-05-15
·
选对你要的“人”——呼叫中心人员管理
姚俊
2012-05-15
·
两岸客服领袖菁英高峰论坛于5月在台北举办
2012-05-15
·
呼叫中心组长是内聘,还是外招?
向锂
2012-05-15
·
平衡呼叫中心线下活动是劳动力经理面临的最大挑战
2012-05-14
·
吉林省电力提升95598呼叫中心坐席人员业务素质
2012-05-14
·
透过镜头看CC系列:走进窝窝团客服呼叫中心
2012-05-10
·
ICMI发行《Call Center Management on Fast Forward》
2012-05-10
·
“挖掘客户体验的价值”客户交流会 [5月24日 北京]
2012-05-09
·
Envision Centricity 呼叫中心WFO套件重大升级
2012-05-08
·
审视您预算与客户服务之间的平衡点
William Durr
2012-05-07
·
长春城郊分公司95598呼叫中心进行坐席人员月考核
2012-05-04
·
Noble强化语音分析套件 提升呼叫中心活动的洞察力
2012-05-04
·
广州市长专线12345通过CC-CMM应用级认证
2012-05-04
·
呼叫录音在呼叫中心管理中的价值
2012-04-28
·
百家争鸣之分享 呼叫中心班组建设与管理(五)
2012-04-27
·
银行业客服中心高级管理人员第一期培训班成功举办
2012-04-26
·
永州铁通开展10050呼叫中心客服代表二次培训
2012-04-26
·
百家争鸣之分享 呼叫中心班组建设与管理(四)
2012-04-26
·
Teleopti携手华为部署尼日利亚最大电信运营商WFM项目
2012-04-25
·
盛大网络通过CCCS五星标准认证
2012-04-24
·
呼叫中心运营和社交媒体学习平台的作用
2012-04-24
·
株洲铁通强化10050呼叫中心客服人员普通话培训
2012-04-23
·
研究显示:语音问题困扰着1/4的呼叫中心员工
2012-04-23
·
《呼叫中心:玩转运营》正式出版
2012-04-19
·
百家争鸣之分享 呼叫中心班组建设与管理(三)
2012-04-18
·
呼叫中心企业在运营中如何提升员工士气?
2012-04-17
·
怀化铁通开展10050客户服务呼叫中心自培活动
2012-04-17
·
10086呼叫中心热线再升级 中国移动推专席服务
2012-04-16
·
呼叫中心管理从关注质量开始
2012-04-16
·
百家争鸣之分享:呼叫中心班组建设与管理(二)
2012-04-16
相关频道: .
运营管理
.
呼叫中心