用户名
密码
[
注册
]
年度颁奖
《客户观察》
管理员俱乐部
客服之家
快速导航
广告合作
呼叫中心
运营管理
电话营销
CT中间件
短信平台
IVR
排班
语音
耳机
交换机
NGN
Wi-Fi
VioceXML
企业通信
增值电信
交 换 机
外拨系统
视频
3G
UC
VoIP
IPPBX
会议电话
CRM/SaaS
监控
计费
电信
移动
银行
保险
电力
电购
物流
政府
公安
税务
国防
旅游
医药
教育
家电
房地产
企业
商业
新闻
|
产品
|
技术
|
方案
案例
|
采购
供求
|
厂商
|
行业
|
文摘
|
培训
|
人才
|
市场
|
展会
|
标准
|
报告
|
专题
|
搜索
|
论坛
热点播报
“融合通信 精彩就在眼前”奥迪坚华南研讨会
聚焦:
3G视频
《2010中国呼叫中心产业发展研究报告》发布
相关专栏
热点专题报道
IP分布式呼叫中心
融合通信培训
CT 技术培训
新通信视野
培 训 信 息
管理员俱乐部
个 人 专 栏
企 业 专 访
系列人物专访
EastFax-创新融合传真平台
多媒体IP联络中心
相关链接
《客户观察》周刊
行业案例汇编
免费发布新闻
管理员俱乐部
服务与营销论坛
企业会员
Teleopti
信普飞科
奥迪坚
Voxeo
东进技术
英立讯
强讯科技
远传技术
台达电子
艾诺通信
科特尔
维卡科技
加入会员 ->
·
2010中国呼叫中心及企业通信大会图文报道
·
《2010中国呼叫中心产业发展研究报告》正式发布
·
2010中国(亚太)最佳呼叫中心评选
相关频道: .
运营管理
.
呼叫中心
运营管理_与_呼叫中心 分类信息
·
“融合通信 精彩就在眼前”奥迪坚华南研讨会
·
河南通信业客服热线服务能力进一步提高
2010-09-08
·
北美最大呼叫中心外包商凭借Impact360改善绩效
2010-09-07
·
银川供电局95598多措施应对话务高峰
2010-09-06
·
宁波电力95598:10分钟接5个电话算是“小意思”
2010-09-02
·
呼叫中心员工,你的知识需要管理
2010-09-02
·
北京移动客服中心获评“中国最佳呼叫中心”
2010-09-02
·
济南:12319热线服务标准今起试行
2010-09-01
·
上海大众客服中心六连冠 软实力服务领跑市场
2010-09-01
·
中国人寿“95519”七连冠获最佳呼叫中心称号
2010-09-01
·
“在乎”业主“敏感点” 蓝光地产400全程管控
曹建菊
2010-08-27
·
2010中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖峰会 [9月28日]
2010-08-26
·
“新新人类”的员工行为管理研讨会上海召开
2010-08-25
·
电信级呼叫中心策略 拍鞋网B2C制胜法宝
2010-08-23
·
移动公司现场观摩系列活动走进腾讯深圳呼叫中心
2010-08-23
·
探访金山安全客服团队 平均年龄24岁
2010-08-19
·
南航北京呼叫中心班组建设改革启动
2010-08-18
·
中国人寿广西客服中心“特色服务”创佳绩
2010-08-13
·
电力话务员日接上万电话 发泄室拳击舒缓情绪
2010-08-13
·
呼叫中心质检软件DTQM获“软件产品登记证书”
2010-08-12
·
供电热线“95598”的微笑镜
2010-08-12
·
2010中国(亚太)最佳呼叫中心评选活动持续升温
2010-08-10
·
枣庄联通提升10010服务能力
2010-08-10
·
长春供电“95598”呼叫中心开展班组建设研讨活动
2010-08-09
·
中国一拖农机呼叫中心再升级 规范标准化
2010-08-09
·
“新新人类的员工行为管理”研讨会 [8.18 上海]
2010-08-09
·
农村远教“12396”农民致富好帮手
2010-08-06
·
中国农业银行新疆和内蒙分行95599系统成功上线
2010-08-06
·
山东潍坊家政服务网络中心运营
2010-08-06
·
佛山供电开通客户服务呼叫中心“95598”热线
2010-08-05
·
聊城:“水城交警117”热线本月开通
2010-08-05
·
北京移动全品牌促销活动短号码100867启用
2010-08-04
·
湖南电力客服热线打不通 短信查询剩余电量
2010-08-04
·
光山县电业局95598呼叫中心力助应对高温天气
2010-08-04
·
养老“一键通”创现代服务业新模式
2010-08-04
·
杭州服务外包目标任务实现“双过半”
2010-08-04
·
太湖供电95598为 “服务提升”把脉问诊
2010-08-04
·
湖北黄石家政网络服务中心月底上线
2010-08-04
·
当当网e客服再升级 开通钻石VIP服务专线
2010-08-03
·
枣庄联通多举措提升10010服务能力
2010-08-03
·
鞍山房产局成立物业服务维修应急中心
2010-08-03
·
工行电子银行中心投入运营
2010-08-02
·
吴江交通整合交管热线63022222
2010-08-02
·
武汉铁通确保10050热线“非正常情况”下接通率
2010-07-30
·
“博学汇”系列客户交流会8月即将再次抵沪
2010-07-30
·
知名人寿客服中心采用客服代表人才租赁服务
2010-07-29
·
O2 Ireland呼叫中心采用Impact 360语音分析软件
2010-07-26
·
Avaya新一代联络中心解决方案提升客服体验
2010-07-21
·
医疗保健药品供应商采用Verint Impact 360软件
2010-07-20
·
慧之桥呼叫服务人员职业学习评估系统免费试用
2010-07-20
·
上海银行客服热线服务质量监测工作正式启动
2010-07-16
·
Convergys发布动态决策解决方案白皮书
2010-07-15
·
宇信易诚与Convergys公司签署中国区总代理协议
2010-07-13
·
上海宝东总经理洪国东:专注、专心做呼叫中心
曹建菊
2010-07-07
·
远传与黑龙江移动客服签署CC-CMM认证咨询合同
2010-07-01
·
博纳泓远成功为华夏银行客服中心实施管理培训
2010-06-25
·
呼叫服务人员职业学习评估,减少流失,稳定发展
2010-06-24
·
国航电话销售中心获评全球最佳呼叫中心
2010-06-22
·
Convergys动态决策5.0版 显著增强客服互动效果
2010-06-21
·
招商银行95555获2010年度全球最佳呼叫中心大奖
2010-06-21
·
甘肃移动创建10086客户行为分析体系
2010-06-21
·
腾邦国际(Cococ)通过Teleopti CCC提升客户服务
2010-06-18
·
第十一届香港客户中心协会大奖正式启动
2010-06-12
·
汕头10010系统上线 实行3G专属与分级服务
2010-06-10
·
远传技术中标华安保险呼叫中心排班与运营系统
2010-06-09
‹‹
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
››..12
相关频道: .
运营管理
.
呼叫中心
今日关注
更多..
·
2010中国呼叫中心产业峰会[9月28日 北京]
·
"融合通信 精彩就在眼前"华南研讨会9月9日
·
2010 Nuance语音识别技术论坛金秋落地北京
·
OKI开始销售小规模低价位软件包CTstage Lite
·
呼叫中心团队建设普遍存在的困难与解决方法
·
上海恒融首次携手兰州银行建设客服呼叫中心
·
消息称工信部下周将核查八省SP手机内置业务
·
消息称思科与腾讯合作首款企业级产品将至
·
EastFax助力百事可乐实现全面电子化传真
·
Empirix 企业客服中心服务质量保障解决方案
·
黑龙江省建设高速公路“96369”客服呼叫中心
·
Salesforce推Chatter Mobile服务 提升运转效率
企业推荐
·
Teleopti
·
东进技术
·
Voxeo
·
信普飞科
·
Genesys
·
OpenVox
·
三友亚星
·
Convergys
《客户观察》周刊
周刊回顾
每日更新
Email:
企业专访
更多...
蓝光地产营销CRM中心总经理熊瑛:蓝光的呼叫中心自建立以来的定位就不仅仅局限于售后服务,用6个字概括它的成就:“洞察、满足、超越”。
NASSCOM主席:印度呼叫中心园区建设以市场为主导 印度原来的BPO都是大城市,现在已逐渐向省级城市及二、三级城市转移。
“融合通信 精彩就在眼前”华南研讨会
2010中国(亚太)最佳呼叫中心评选
Dialogic年度创新竞赛,1万美元奖金!
EastFax-创新的融合传真平台免费试用
《基于Dialogic HMP构建纯IP技术方案白皮书》
《Convergys动态决策解决方案白皮书》
《Genesys:低质量客服的成本报告》
免费索取:《多媒体交换机资料》
索取《Teleopti CCC劳动力和绩效管理方案》
《企业呼叫中心建设指南》
公司简介
|
厂商汇总
|
在线投稿
|
免责声明
|
咨询服务
|
联系方法
|
广告服务
|
企业会员
|
电话:010-82012787,82079677 传真:010-62041062 呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)010-82733248 82733200
京ICP证030771号 Copyright Ctiforum.com All rights reserved 合作伙伴:
sootoo