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Teleopti和ZOOM为呼叫中心行业推出集成的wfm解决方案

2012/05/24

  CTI论坛(ctiforum)5月24日消息(编译/刘煜): 据国外媒体报道,Teleopti和ZOOM公司日前宣布了他们的软件产品与呼叫中心绩效改善工具的统一套件紧密集成。这个整合的解决方案,满足市场灵活和创新解决方案的需要。

  Teleopti公司劳动力管理应用和ZOOM公司质量管理套件相整合意味着:  

  Teleopti公司和ZOOM公司是欧洲的私营公司,双方整合33年的经验,通过全球22个办事处为1200个全球客户提供服务和支持。在全球成功部署创新技术方面有广泛的历史,为他们的合作伙伴和客户提供价值。

  Teleopti公司首席执行官Olle Düring 表示:“ZOOM公司在客户满意度和创新方面分享了我们的核心价值。我们一起提供尖端产品和统一解决方案,使我们的客户改善他们的呼叫中心运营。”

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CTI论坛报道



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