CTI论坛: CRM与呼叫中心

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技术动态

　· OKI推出广电行业呼叫中心及CRM一站式整体解决方案 2008-04-22

　· 北京商能为凯胜公司建设CRM&呼叫中心一体化系统 2008-04-08

　· iAgent 助PICC打造高效电话营销平台 2008-03-18

　· 精益求精，EZactor推出最新版本7520 2008-03-11

　· OKI开始销售自行开发的CRM产品“CTstage　CRM” 2008-01-30

　· 借道华为微软CRM精耕中国市场 2007-09-29

　· 上海王策实施北京商能MrCRM&呼叫中心平台 2007-08-07

　· 快速诊断——优胜资讯担纲呼叫中心医生 2007-05-22

　· 亿迅自主研发的呼叫中心CRM产品成功进入国际市场 2007-05-22

　· 外拨呼叫中心与微软MS-CRM应用研讨会成功召开 2007-04-26

　· 财税系统政府机构呼叫中心首度引入专业咨询公司 2007-03-26

　· 外拨呼叫中心CIC Dialer与微软MS-CRM应用研讨会 2007-03-20

　· 同方电脑：用呼叫中心联动客户需求 2007-01-16

　· Avaya新软件提高多媒体联络中心客户互动水平 2006-08-31

　· G-force China北京隆重开幕掀起CRM产业新飞跃 2006-08-30

　· Oracle公司升级PeopleSoft CRM系统 2006-08-18

　· 在线零售商 Overstock.com 签约RightNow 2006-08-17

　· 星际网络携手亚华乳业推进客户服务一体化建设 2006-08-09

　· 九五太维为浙江吉利汽车建设专业的呼叫中心 2006-07-31

　· 上柴创新互动客户服务模式 2006-07-27

　· HOLLYCRM即将参加微软Dynamics CRM3.0产品发布会 22

　· 微软与阿尔卡特结盟销售联络中心解决方案 2006-05-18

　· 融博助力佳能（中国）呼叫中心提升客户满意度 2006-05-12

　· HollyC6呼叫中心与SAP CRM实现无缝融合 2006-05-12

　· OKI签约凯莱软件化工业呼叫中心解决方案首度上市

　· 莱福克斯（Callmax）勾通与管理系统 2006-03-08

　· 福瑞杰IPCC 5.0产品荣获2005年度产品奖 2006-03-07

　· GrapeCity和OKI联手, 实现微软CRM与CTstage的集成

　· Avaya推出增强版CCE解决方案促进联络中心智能化 2005-07-13

　· 客服中心知识化宋亮 2003-12-22

　· 直抵客户朱琼 2003-12-09

　· 通过用户自助服务，降低呼叫中心成本 2003-12-08

　· 供水企业客户关系管理的初步实践 2003-09-28

　· 让呼叫中心与CRM互动张欣 2003-09-27

　· 中国网通荣获 "2003年度国内最佳热线中心大奖" 02

　· 差异化服务出新举福建移动常客服务受欢迎 08-28

　· 海信电脑开通"绿色直通车"拨打5820957服务畅通无阻 27

　· 呼叫中心有三大热点贺澄君 2003-08-04

　· 呼叫中心：酒店CRM的外风景线 2003-07-17

　· 从呼叫中心切入CRM 张欣 2003-06-30

　· "金正客户服务中心"近距离营销服务 2003-06-25

　· 有线网络行业客户交互和关系管理浅析余春风 2003-05-30

　· 软CRM期待硬CTI 包伟 2003-05-12

　· 为市民提供优质的自来水胡碧君 2003-03-21

　· 地产首推“800一站式”服务体系 2003-03-06

　· 李博士专栏：客户互动，领先一步 2003-02-26

　· 制造商聚焦客户关系解决方案 2003-02-24

　· 把自己当客户　从东风载重车看汽车服务营销 2003-02-19

　· 大市场下的一站式客户服务 2003-02-18

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　　·了解呼叫中心产品，赢取奥运礼品
　　·2008呼叫中心及企业通信大会报道:主题演讲展厅参观管理者沙龙
　　·招聘：恒融数码阿里巴巴上海宝东长丰健业捷通华声天芝－敏迪三友亚星
　　·培训：Oracle Siebel CRM开发实施培训 [5月12日-16日北京]

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:　　Dialogic IP、无线和视频方案《多媒体交换机资料》

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