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Aspect一体化联络中心助Affinity俱乐部提升满意度
浙江移动客服中心选用杭州远传的排班软件
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2007-11-27
Aspect软件继续保持劳动力管理市场份额第一
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创建新一代呼叫中心——Verint亚太区巡回研讨会
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优化呼叫中心存量资源,开展呼叫价值创新
门相卿 12
计世独家:解救呼叫中心三板斧
门相卿 2008-05-06
萧昆龙:呼叫中心人力优化管理Verint Impact 360
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宏盛科技萧昆龙:客户服务的最新发展趋势
2008-04-15
戴明控制图中的6、9、12法则
许乃威 2008-01-15
呼叫中心 你的管理办法可操作吗
许乃威 2007-12-05
揭示呼叫中心无法达到绩效的三大原因
2007-12-04
排班软件的细节感知
吴晓芳 2007-11-19
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实例分析
希尔顿全球预订:有效的客服人员管理树立酒店威信
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Aspect软件助力Charter构建行业领先的呼叫中心
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解决方案
亿博科创排班管理平台
2007-09-24
远传通信呼叫中心排班与绩效管理软件
2007-01-25
eQueue多媒体联络中心解决方案的人力资源管理
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Aspect eWorkforce 劳动力管理套件
2006-05-11
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2006-04-13
Witness推出业界第一套端到端排班劳动力资源优化解决方案
德鸿科技客服中心排班系统
2005-04-13
 
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