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  Aspect北京,上海,深圳三地论坛  2007-11-27
  Aspect软件继续保持劳动力管理市场份额第一  11-19
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技术文摘
 
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  萧昆龙:呼叫中心人力优化管理Verint Impact 360  18
  宏盛科技萧昆龙:客户服务的最新发展趋势  2008-04-15
  戴明控制图中的6、9、12法则 许乃威 2008-01-15
  呼叫中心 你的管理办法可操作吗 许乃威 2007-12-05
  揭示呼叫中心无法达到绩效的三大原因  2007-12-04
  排班软件的细节感知 吴晓芳 2007-11-19
 
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实例分析
 
  希尔顿全球预订:有效的客服人员管理树立酒店威信  27
  Aspect软件助力Charter构建行业领先的呼叫中心  17
   
   
   
   
   
   
 
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解决方案
 
  亿博科创排班管理平台  2007-09-24
  远传通信呼叫中心排班与绩效管理软件  2007-01-25
  eQueue多媒体联络中心解决方案的人力资源管理  14
  Aspect eWorkforce 劳动力管理套件  2006-05-11
  呼叫中心排班管理解决方案  2006-04-13
  Witness推出业界第一套端到端排班劳动力资源优化解决方案  
  德鸿科技客服中心排班系统  2005-04-13
   
 
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