Aspect新设劳动力优化业务部并任命Mohamad Ali为CEO_呼叫中心_国外

Aspect新设劳动力优化业务部并任命Mohamad Ali为CEO

2012/06/07

　　CTI论坛(ctiforum)6月7日消息（记者欧阳): 全球领先的客户联络、企业劳动力优化和微软平台解决方案提供商Aspect公司今天宣布任命Mohamad Ali为新设立的劳动力优化业务部首席执行官。作为高管团队的一名重要成员，Ali将在推动Aspect公司市场份额增长、客户开拓以及产品创新方面发挥重要的作用。现任Aspect公司首席执行官Jim Foy将担任新设立的互动管理业务部首席执行官以及Aspect公司董事会执行主席。

Aspect公司任命Mohamad Ali为新设立的劳动力优化业务部首席执行官

图：Aspect公司任命Mohamad Ali为新设立的劳动力优化业务部首席执行官
　　在加入Aspect公司之前，Ali曾任Avaya公司高级副总裁、Avaya全球服务业务总裁以及企业发展和策略高级副总裁。另外，Ali还曾在IBM公司担任多项高级管理职位，包括信息管理部的业务开发和策略主管，负责发起和实施了多项并购案，包括并购Cognos、FileNet以及Ascential Software。

　　“Mohamad纵横业界超过20年，具有信息管理和协作技术方面的深厚背景，他丰富的历练将使Aspect受益良多，帮助公司实现为客户提供差异化价值的承诺，” Aspect公司董事会执行主席Jim Foy说。“劳动力优化是我们新一代客户体验解决方案的一个重要组成部分。由Mohamad来领导该项业务发展对于确保我们继续在市场上立于不败之地至关重要”。

　　“Aspect公司很早就意识到，把统一通信和协同这两项企业级技术与新一代客户体验解决方案结合起来，将会为优化客户与企业间的联络带来光明的前景，” Ali说。“专注于劳动力优化让我获得了这个绝佳的机会，可以透过Aspect的领导地位，进一步优化整个企业的客户体验流程”。

　　Mohamad拥有斯坦福大学的电气工程学士和硕士学位。他是Ember Corporation公司的董事会成员、美国施乐会领导力协会会员以及麻省科技领导力协会主席。Mohamad曾荣获波士顿商业杂志2008年度全美最杰出40名40岁以下青年领袖（40 Under 40）以及麻省高科技杂志2011年度全明星等荣誉称号。

CTI论坛报道