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呼叫中心
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呼叫中心排班
呼叫中心_与_呼叫中心排班技术 分类信息
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Gartner报告预测2013年呼叫中心云计算将显著增长
2012-06-21
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Teleopti扩大亚太地区市场 在吉隆坡设立亚太地区办事处
2012-06-19
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远传技术正式启用400全国客服热线
2012-06-18
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Aspect新设劳动力优化业务部并任命Mohamad Ali为CEO
2012-06-07
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Knowlagent的RightTime和NICE IEX劳动力管理集成
2012-05-30
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Teleopti和ZOOM为呼叫中心行业推出集成的wfm解决方案
2012-05-24
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NICE再次被DMG咨询誉为联络中心人力优化领先供应商
2012-05-22
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Teleopti公布2011年财务报告,连续19年盈利
2012-05-10
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NICE公司推出实时分析驱动的客户互动管理产品
2012-05-03
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Teleopti携手华为部署尼日利亚最大电信运营商WFM项目
2012-04-25
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KnoahSoft WFO解决方案与Avaya完成兼容性测试
2012-04-24
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美国家用住房按揭服务商实施Verint Impact 360软件
2012-04-10
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Knowlagent阐述呼叫中心实时工作分配方案的优势
2012-04-10
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北京宏盛亮相2012呼叫中心及企业通信大会春季展
2012-04-06
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Teleopti叶城:劳动力资源与绩效管理工具的价值分析
2012-04-01
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VPI的虚拟呼叫座席技术可以改善呼叫中心排班
2012-03-30
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呼叫中心及企业通信大会:远传技术再现创新产品实力
2012-03-29
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杨文祥:给力呼叫中心经理—宏盛的管理工具与服务
2012-03-22
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Teleopti杨彦阳:借助WFM,提升运营管理水平
2012-03-22
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Verint在思科开发商网络中成为受青睐的方案开发商
2012-03-22
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Teleopti 和华为公司参展CeBIT
2012-03-15
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Verint获两项CRM杂志颁发的“服务冠军”奖项
2012-03-08
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Aspect和Nexidia强强联合 改善客户互动
2012-03-05
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Aspect再次被命名为全球劳动力管理方案的领导者
2012-02-29
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调查:2/3的呼叫中心采用过时的劳动力管理工具
2012-02-27
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美国之鹰联邦信贷联盟使用Verint GMT排班解决方案
2012-02-27
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德国Hume市政局部署Noble ShiftTrack WFM方案
2012-02-27
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ASC为德国斯巴达电话服务公司部署WFO解决方案
2012-02-24
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营养品公司选择inContact联络路由和WFM解决方案
2012-02-21
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呼叫中心如何选择排班解决方案
2012-02-09
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Verint 排班管理和录音软件喜获年度最佳产品奖
2012-02-02
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华为和Teleopti赢得中国移动南方基地客户服务运营项目
2012-01-30
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Noble Systems公司白皮书探讨呼叫中心WFM的新规则
2012-01-06
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呼叫中心排班的关键作用
2011-12-28
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VPI推出下一代呼叫中心劳动力管理解决方案
2011-12-28
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最大化呼叫中心劳动力管理投资的策略
2011-12-16
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澳大利亚公司选择Genesys呼叫中心劳动力管理方案
2011-12-15
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Verint获Frost&Sullivan两项全球创新奖项
2011-12-12
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呼叫中心绩效管理方案供应商Teleopti获最高信用评级
2011-12-07
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专访:NICE全套呼叫中心行业解决方案的神秘武器
曹建菊
2011-12-06
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“NICE Insight 实时业改善务”研讨会在京举办
2011-11-23
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Verint为美著名处方药送货上门服务提供Impact 360
2011-11-21
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联络中心软件:Genesys 劳动力管理
2011-11-17
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Verint位居“呼叫中心人力资源优化魔力象限”市场领导者
2011-11-14
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呼叫中心管理应侧重于排班遵时率驱动绩效
刘煜编译
2011-11-04
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观看Teleopti CCC 劳动力资源与绩效管理方案演示
2011-11-03
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Verint第五代WFO套装已完成和思科互用性验证测试
2011-11-02
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VoiceCodes Communication成都产品巡展暨客户大会
2011-11-02
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inContact公司扩大与Verint的战略合作伙伴关系
2011-10-28
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远传技术参加2011中国呼叫中心产业大会
2011-10-26
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