Aspect公司宣布与Nexct达成战略经销协议_呼叫中心_国外

Aspect公司宣布与Nexct达成战略经销协议

2012/05/09

　　CTI论坛(ctiforum)5月9日消息（编译/刘煜）:客户联络和Microsoft®平台解决方案领先提供商Aspect公司，与企业通信和协作专家Nexct公司，日前宣布了一项荷兰市场的战略分销协议。Nexct公司将在创新的企业呼叫中心项目中部署Aspect公司的技术和应用。

　　Nexct引进通信和协作的新途径。Nexct公司总经理Enrico Karsten 表示：“我们与客户谈论“统一企业生产力”和“统一通信和协作” 的方法和技术。它能够让人们以轻松自然的方式处于一体化的综合性环境中，获得他们所需要的所有相关信息。人们习惯于该组织已经使用的系统。因此，利用创新和雄厚的技术力量，他们习惯于以可持续的方式取得成功是非常重要。出于这个原因，我们是标准化的微软平台。Aspec公司的客户联络解决方案能够做到完美结合。我们迅速作出选择。”

　　Aspect公司渠道业务总监Ruud Loppies表示：“正在寻求扩大其在比利时、荷兰和卢森堡三国的合作伙伴渠道。我们注意到Nexct是一个新型的公司，它有明确的目标和重点，并知道如何创新通信和协作。客户联络解决方案，一方面日益要求多渠道处理：客户选择适合他或她最好的渠道和时间。另一方面，他们需要与组织的其他系统和后台办公流程完美集成，以便提高客户的亲密关系。这样的组织越来越多利用微软应用，如SharePoint、Lync和Dynamics。，因此需要这方面的专业知识。Nexct 有正确微软能力，能够将顾客和组织的意愿带入下一代呼叫中心。”

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CTI论坛报道