Aspect为马自达车主提供平板电脑应用Mazda Connect
2012/04/25
Mazda Connect应用程序包含经销商地址导航以及车主手册，帮助马自达进一步密切与其客户的联系并提升用户体验
CTI论坛(ctiforum)4月25日消息（记者 浩宇):全球领先的客户联络和微软平台解决方案提供商Aspect公司今天宣布，该公司开发了一款平板电脑应用程序，帮助马自达加拿大公司提升使用者/消费者体验，并进一步提升该公司与用户之间的服务体验。Mazda Connect为用户提供的功能包括经销商地址导航、车主手册以及与社交媒体平台的即时连接性。这款双语应用程序是马自达加拿大公司12月份销售业绩取得史上最佳的推手之一。
作为马自达加拿大公司经销店促销活动的一部分，凡在2011年12月购买马自达公司车辆的车主，都获得了一台预装有Aspect开发的Mazda Connect应用程序的平板电脑。马自达公司开展此次促销的目的是让消费者了解其Mazda Connect 技术，这套技术设计用于改善驾驶性能以及节油效率。
“在马自达墨西哥公司的一款类似应用程序取得成功之后，我们就知道Aspect具备将我们与加拿大用户紧密联系在一起，并确保用户获得最佳体验所需的创新想法和专业知识”，马自达公司品牌传播经理 Krista Kelly说。“通过不断地提供广泛的知识以及创新产品和服务，Aspect已经成为值得我们信赖和依靠的合作伙伴”。
Aspect的数字团队专注于不断提升用户体验，为众多公司开发数字社区和移动应用，使其能够为最终用户提供浸入式、互动品牌体验。凭借对于单个用户独特需求的全面了解，Aspect的数字解决方案可帮助各公司进一步密切与其客户的联系。
“在不断扩大我们的移动产品和统一通信解决方案组合的同时，帮助马自达提供独一无二的应用程序，让马自达的消费者了解马自达的技术，也让我们受益良多”，Aspect公司专业服务副总裁Manish Chandak说。“Aspect的目的是将马自达公司与新一代客户联络解决方案完美融合在一起，帮助其进一步密切与用户的联系，这正是我们工作的核心所在”。
关于马自达加拿大公司
总部位于安大略省Richmond Hill，马自达加拿大公司负责加拿大境内马自达汽车的营销、客户服务以及配件供应，其在加拿大境内的经销网络由165家经销店组成。
关于Aspect
Aspect软件公司是联络中心行业的创始者，是当今世界最大的专注于“Unified Communications for The Contact Center（统一通信联络中心）”的公司。我们配套齐全并可立刻与IT系统无缝集成的联络中心解决方案为全球财富100排行榜中三分之二的知名企业以及各类中小企业的客户服务、催收催缴和电话营销等业务提供强有力的通信联络能力。
CTI论坛报道
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