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云呼叫中心解决方案助Figleaves.com提供增强客服

2012/05/30

  CTI论坛(ctiforum)5月30日消息(编译 刘煜):据国外媒体报道,基于云的呼叫中心解决方案供应商Intelecom公司,日前宣布,Figleaves.com网站使用其基于云的呼叫中心管理解决方案管理门户网站连接, Figleaves.com是销售内衣、便服及泳衣的在线网站。Figleaves.com的呼叫中心是该组织在黑弗里尔、萨福克的主要仓库和配送中心,为100个国家的120万客户提供支持。

  Figleaves.com用Intelecom公司托管解决方案取代其原有电话系统,提供自动呼叫路由和准确的报告。对市场进行彻底审查后,选择Intelecom公司作为第一个基于云的呼叫中心开发商,这个强大的技术结合了灵活性与易用性。

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CTI论坛报道



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