首页>>>技术>>>呼叫中心　　呼叫中心产品

发表评论分享按钮

Intelecom结盟Cloud9提供云呼叫中心服务

2012/05/07

　　CTI论坛(ctiforum)5月7日消息（编译/刘煜）: 据国外媒体报道，基于云的呼叫中心解决方案供应商Intelecom公司，与Cloud9 Business Analytics有限公司达成合作伙伴关系，后者是呼叫录音、质量监控SaaS公司，双方合作为客户提供完全集成的、安全的通话录音服务。

　　Intelecom公司与Cloud9公司的产品和服务集成意味着，企业呼叫中心应用、电话录音和质量监测活动可以完全在云中管理，可通过互联网获得可用性，导致更大的弹性，更容易检索和回播通话录音。

　　Intelecom公司英国管理总监表示：“与Cloud9 Business Analytics公司伙伴关系为Intelecom公司的客户提供信心，他们的语音录音服务真正发挥作用，可以快速、方便地回播电话。管理服务的核心是为系统提供积极支持，从而节省了时间寻找可能的记录，因为传统的系统当时没有工作。Intelecom 公司和Cloud9 Business Analytics公司合作伙伴关系为客户提供适合的工作机会。没有改变他们的工作方式以适应技术。我们的目标是提供有凝聚力的解决方案，从而导致出色的客户服务。”

　　声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载

CTI论坛报道


相关阅读:
北京客户见证XTools CRM“云化” 2012-05-04
电虹软件推出全球首个声纹识别定位追踪云服务 2012-05-04
“中国云”国家级规划获批 未来3年规模将达2000亿 2012-05-04
奢侈品电商内外兼修 呼叫中心或成推动力 2012-05-04
华为将在Interop展示性能最高的下一代数据中心交换机 2012-05-04

热点专题:  呼叫中心    云计算
分类信息:  云计算_与_呼叫中心  云计算_与_国外动态  云计算_与_企业  呼叫中心_与_国外动态