上海体育公共服务热线开通 “965365”热线中心揭牌_呼叫中心_政府

上海体育公共服务热线开通 “965365”热线中心揭牌

2012/06/11

　　据《劳动报》报道，昨天上午,“965365”上海体育公共服务热线面向广大市民正式开通。上海市副市长赵雯出席开通仪式，并为“965365”服务热线中心揭牌。

　　据悉,“965365”体育公共服务平台的资源整合，是今年上海构建全民健身公共服务体系的重要举措之一，也是作为“全民健身365”工程的重要组成部分。此外，随着服务热线的开通，上海市体育局的政务微博“上海体育发布”将正式更名为“965365上海体育发布”；“上海全民健身电子地图”也将更名为“965365全民健身电子地图”。

　　上海市体育局局长李毓毅表示,“965365”将成为上海体育公共服务的重要平台，在线上、线下形成网络、电话的无障碍互动，服务民生、畅达信息，有效推进体育信息化建设进程。

　　据了解，设在东方体育中心内的热线中心自2012年3月正式筹建，在短短三个月时间里完成了项目申报、调研论证、团队组建、呼叫中心和数据库建设等一系列基础工作。热线初步开通12门电话线路，运行成熟后，将达40门。

　　根据规划，上海体育公共服务热线将通过整合体育服务信息，规范公共服务方式，逐步建立健全市、区(县)、街道三级业务的协同和资源共享平台，全面实现“前台一口受理、后台内部协办”的服务新模式，为广大市民提供准确、及时、有效的上海体育公共信息“一门式”公益咨询服务。热线服务全年无休，工作时间为每天8点至20点，简单易记的号码寓意市民“天天运动、人人健康”365天。

　　值得关注的是,“965365”上海体育公共服务热线的开通，是上海体育2012年度“便民、利民、惠民”工作的重大举措，是上海市体育主管部门创新驱动、转型发展的重要实践，是服务民生、畅达信息的重要平台，是整合资源、优化环境的重要方式，对于有力推进基本公共体育服务均等化，有效推进体育信息化建设进程，有序推进整个市体育局系统由管理型向服务型转变具有重要意义。

东方网