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 08:30-09:30  | 
 早餐和产品演示参观  | 
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 09:30-10:00  | 
 Genesys的发展愿景和创新方向  | 
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 10:00-11:00  | 
 大数据和AI时代,必备的全渠道客户体验-思想专家分享  | 
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 11:00-12:00  | 
 Genesys 客户历程设计和全渠道客户体验平台的优势  | 
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 12:00-13:30  | 
 自助午餐  | 
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 13:30-15:30  | 
 客户实践分享:制造业、金融、电商、通信业之间的颠覆与共荣  | 
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 15:30-15:50  | 
 茶歇  | 
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 15:50-17:00  | 
 赞助商与他们的客户历程  | 
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 17.00-17:15  | 
 大会总结与抽奖  | 
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 18:00-21:00  | 
 VIP 晚宴(受邀嘉宾)  |