首页>>>技术>>>CRM  CRM产品

开用户会请盖茨来发言 Siebel引狼入室?

2002/09/19

  CRM软件公司Siebel日前决定,在10月21日举行的Siebel“2002客户周”会议上,他们将邀请比尔·盖茨做主要发言人,向公司的客户发表讲话。这一消息传出后业界哗然,本来盖茨出席这类会议并不希奇,但在微软准备进行CRM软件市场,即将成为Siebel竞争对手的情况下,Siebel此举就有点让人有点迷惑不解了。

  据了解,目前CRM软件市场规模有113亿美元,Siebel正是这一市场上的领导者。而今年晚些时候微软的CRM软件也将亮相,目前其开发人员正在对软件进行最后的“润饰”。

  业内人士认为,这两家公司很快就会成为针锋相对的竞争对手。但有意思的是,这两家公司都不理会其它人的评论,坚持认为各自的CRM产品面向的用户不同。Siebel主要向福特、波音和AT&T等大型跨国公司出售自己的产品,而微软则计划向员工数在500人以下的中小型企业推销自己的CRM软件。

  Siebel一位主管则称,他们之所以选择盖茨做主要发言人,主要是看中他的“明星”感召力。他认为比尔·盖茨是一位业界的偶像,拥有巨大的号召力。

  分析师对Siebel的做法并不赞同,他们认为这两家公司正处于冲突的边缘。Siebel正在向小型企业用户渗透。而微软在其介入的任何市场中也从来不会满足于一小块地盘。

  业内人士指出,这两家公司即将转入敌对状态的一个明显征兆是,Siebel和微软上月曾表示,它们之间有一项为期4年、即将于今年年底到期的转售协议将不会续签。即微软不会再转售Siebel的应用软件。

  部分分析师对盖茨将在Siebel客户会议上露面表示不解,另一些则认为这是Siebel摆出的一个姿态,意在缓和两家公司之间的紧张关系。

赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)


相关链接:
调查发现:CRM前途未卜 2002-09-23
西安青松科技股份有限公司签约金蝶TEEMS CRM 2002-09-23
TurboCRM力助保险信息系统集成 2002-09-23
王文京参股CRM市场 劲敌却是联成互动 2002-09-20
Siebel7赋予研华科技全球业务团队客户关系管理功能 2002-09-20

分类信息:     CRM专栏_新闻   技术_CRM_新闻