Siebel的CRM软件是否会受到微软的挑战？_CRM

Siebel的CRM软件是否会受到微软的挑战？

2002/12/24

　　一名高级分析师声称，Siebel系统公司的客户关系管理（CRM）软件很可能会受到微软公司的强烈冲击。

　　根据路透社的消息，在JMP Securities分析师Patrick Walravens宣称微软的CRM产品将是一件更好的产品后，Siebel系统公司的股票下降了7.7%。

　　Siebel目前是全球最大的一家CRM软件供应商，专门用来为企业自动化客户服务和销售功能等。

　　“Siebel将会受到微软CRM软件的影响，尤其在2002年12月31日之后。” Walravens说。

　　微软CRM将瞄准拥有500名用户的企业，这对Siebel中端市场是一个具有竞争优势的威胁。

　　Walravens解释到，微软起初将瞄准中低端CRM市场，但必然会逐步推出新版本的产品。

　　但是Siebel系统公司不认同分析师的说法，Siebel坚信自己能够向不同的市场销售不同的软件产品。

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