CRM后传
孙洪波 2003/12/09
我对公司基于Notes的客户服务管理系统耿耿于怀很久了。对于非结构化的数据和文档管理,Notes绝对是一把好手。但是,处理起客服管理系统中以结构化数据为主的业务来,Notes就有些力不从心了。从事过关系型数据库开发的我对这个系统怎么看都不顺眼——为什么非要把客户信息和地址从这个数据库拷贝到另外一个数据库?完全可以link过去啊!统计报表怎么这么麻烦?和原来的SQL差别太大了,难道要再从头去学Lotus Scripts不成?作者供稿 原文刊登于IT经理世界
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