Salesforce.com开发出微软Office插件程序

2004/01/15

　　Salesforce.com公司的Office插件程序将对该公司所有的客户免费。这一软件安装方便，软件安装完毕后将在Office应用程序中生成一个新的下拉菜单，借此用户可以签约使用Salesforce.com的服务或是从CRM系统中导入数据。据Salesforce.com公司介绍，这一Office插件是利用VBA（Visual Basic for Applications）语言创建的，可以用于Office 2000、Office XP和Office 2003中。VBA也是Office系统的一部分，同时还是Office系统中宏命令所使用的语言。这一Office插件可以有助于用户仅通过重新恢复数据的方式，而不必在Word或Excel中对数据操作，就可以把数据上载到Salesforce.com的软件系统中。

　　Salesforce.com公司高级副总裁兼总经理彼得·加森纳表示，虽然上载数据是可行的，但可能需要更多的客户软件开发。数据恢复是非常简单的，但如果涉及到把数据重新载入到系统中却要考虑到很多的东西。该插件中的数据下载功能为则用户提供了很多便利，其中包括通过合并来自Salesforce.com与Word文档的数据在Word中自动生成客户建议的功能以及在Excel中分析数据的功能。

　　另外，Salesforce.com公司的客户Magma自动控制设计公司目前也在开发自己的Office集成软件。Magma公司CRM主管大卫·布鲁克斯表示，该公司的销售代表利用新开发的Office集成软件可以把在Excel中起草的销售建议通过客户定制工具上载到Salesforce.com系统中。布鲁克斯还表示，Salesforce.com公司先是为用户提供一些软件功能，然后就吸引客户购买更多的软件产品。Magma公司也曾在购买了Salesforce.com应用程序之后又匆忙购买了一个客户故障跟踪系统，打算利用其中的API（应用程序设计界面）优势。

　　Salesforce.com公司的Office插件和Magma公司的客户工具都可通过Salesforce.com公司去年六月份发布的Sforce平台实现。利用Sforce平台，软件开发人员可以创建自己的应用程序，而且客户和ISV（独立软件供货商）还可以为Salesforce.com服务创建扩展功能。

计算机世界网(www.ccw.com.cn)