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Salesforce.com推首个OEM版按需应用平台

2006/06/07

  近日, 按需应用(On-demand) 商业服务领域的技术及市场先驱salesforce.com(纽约证交所股票代号:CRM)宣布推出全新的AppExchange OEM Edition,协助合作伙伴将按需应用的强大功能、创造性和成功经验延伸至不同于客户关系管理(CRM)领域的全新市场。 作为业界第一个按需应用OEM平台,AppExchange OEM Edition让不论是新兴软件公司或老牌的独立软件企业都能借此开发和供应功能强大的全新按需应用程序,将业务延伸至超越CRM领域的全球客户和市场。该项宣布是在Appforce (Salesforce.com首届AppExchange合作伙伴、使用者暨开发者年会)上发表的。Salesforce.com同时也宣布,Dreamfactory、MyLoanBiz、Rally Software和Remend公司成为AppExchange OEM Edition的首批合作伙伴。

  AppExchange问市120天已创下压倒性的成功记录,目前该平台已拥有250种以上的应用程序,安装客户超过8,600家。AppExchange自2005年12月12日以来,已供应122,000测试应用。

  AppExchange OEM Edition是第一个按需应用平台OEM方案,改变了新兴软件公司和既有软件合作伙伴的市场开拓方式,使他们能够专注于功能创新而无需在基础设施上耗费心力。AppExchange OEM Edition可供合作伙伴开发支援AppExchange按需应用平台的强大新方案,并直接以客户为对象进行市场行销和销售,而无需与Salesforce.com签订个别的合约。

  Salesforce.com主席兼首席执行官Marc Benioff表示:“合作伙伴的创新和创造力让我们深感惊讶,而我们致力于供应最符合合作伙伴需求的工具以协助他们在The Business Web上的成功。Salesforce.com的合作伙伴享有一个经过验证且安全的平台,它不仅具备高可用性同时兼具安全和可靠性。此外,伙伴们可以专注于开发符合特定市场需求的强大和先进功能,而无需担心基本的平台开发问题。现在,在AppExchange平台上开发的应用程序可以完全和CRM区隔与并存,并且可由Salesforce.com合作伙伴直接发行,将按需运算的触角、效益和成功经验延伸至全球新客户和新市场。”

  AppExchange OEM Edition合作伙伴

  AppExchange OEM Edition的首批四位伙伴已经在AppExchange按需应用平台之上开发新的按需解决方案:

  ·DreamFactory Software

  DreamFactory是提供量身定制的按需应用软件系统与整合技术的领导厂商,该公司开发了一个功能丰富的Internet应用程序,称为DreamTeam for AppExchange,为Salesforce.com的Salesforce方案加强团队工作流程自动化能力。DreamTeam从一开始就在AppExchange平台上进行开发,提供包括项目管理、协同行程、文件管理和团队通讯等整合应用功能。

  ·MyLoanBiz

  myLoanBiz是在Appforce年会上宣布成立的新公司,是一个完全建立在AppExchange OEM Edition之上的新事业。该公司为融资经理人提供下一代的Web平台,协助管理和追踪融资业务的所有细节。myLoanBiz随选应用方案功涵盖潜在客户辨识、机会管理、支出追踪以及资料库行销和报表等。

  ·Rally Software Development

  Rally Software正在改变全球软件业者定义、开发和供应软件的方式。Rally针对Agile软件生命周期管理方案开发新的按需应用解决方案系列产品,支援主流的Agile开发措施 (一种协助软件公司在固定资源和时程内加速实现方案价值的主流趋势)。Rally Agile Product Manager建立在Salesforce.com的AppExchange OEM Edition之上,协助公司更轻易的规划、管理和供应稳定的高价值产品与更新。

  ·Remend, Inc.

  Remend提供方案协助抵押贷款和不动产业者降低贷款业务时间与成本,将抵押贷款业务员、贷款人、房地产经纪人和投资者整合在一个共同的工作空间和程序之内。Remend REO Agent建立在AppExchange随选平台之上,是第一个专为房地产经纪人设计的方案,提供交易后贷款与资产管理以及预设程序管理的自动化。 作为AppExchange OEM Edition伙伴,Remend除了通过自有的渠道销售他们的REO Agent方案之外,同时还能享有在salesforce.com的AppExchange方案目录之下供应Remend REO Agent的渠道效益。

  AppExchange OEM Edition

  AppExchange OEM Edition让独立软件厂商能够专注于产品功能创新,加速上市周期并将按需应用方案的成功经验延伸至CRM以外的全新市场。AppExchange OEM Edition提供一个按需应用平台授权,包含合作伙伴用于建设和供应按需应用所需的一切。这些新的按需应用承袭了Salesforce.com已经获得验证且测试完善的优质按需应用平台效益。

  AppExchange OEM Edition包括完整的AppExchange按需应用平台(伙伴所需的一切元件),协助OEM合作伙伴开发和供应按需应用方案:

  ·共同使用者界面,以及一个单一的安全性和资料共享模型

  ·量身定制与整合的AppExchange API、AppExchange Database和AppExchange Builder

  ·5 cutom tabs

  ·50 custom objects

  ·salesforce.com的服务提供 (service delivery) 平台,建立安全、可靠和透通性标准

  AppExchange OEM Edition以每位使用者每月25美元授权给合作伙伴。AppExchange OEM Edition合作伙伴自行为他们的方案制定价格和产品供应。AppExchange OEM Edition并不包含Salesforce.com得奖的CRM应用方案,例如Salesforce SFA和Salesforce Service & Support。

赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)


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