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亿迅中国耕耘有成 荣获06年中国CRM最佳解决方案
2006/06/01
十年磨一剑，今朝露锋芒。亿迅中国自有CRM产品EZactor在经历多年苦心耕耘后，获得了市场和客户的认可和好评，并在2006年4月20日在上海举办的中国国际呼叫中心与客户关系管理大会上获得2006年中国CRM最佳解决方案奖。
 众所周知，亿迅中国(eSOON)在大中华区代理全球第一CTI厂商Genesys产品，并在大中华区取得了娇人的成绩。公司从成立至今持续专注于客户关系管理（CRM,
Customer Relationship Management）领域，定位为专业的Contact Center(客户互动中心)及CRM应用软件解决方案提供商。亿迅中国的自有CRM产品EZactor，除了在北京成立产品开发及技术研发部门外，也在北京、上海、广州成立项目部门，一直以「简易、简便、简要、简捷」为发展宗旨，致力于为大中华区用户带来好用且易用的CRM解决方案。
eSOON耕耘有成，推出蕴藏人性、智慧、绩效、科技的EZactor，也建制了保险、信用卡、银行、催收、电信等行业功能业务模块，让企业与客服中心落实即知即行
– 易知行的精神。
EZactor以MIF-Framework为核心，提供EZ-Contact、EZ-Campaign、EZ-Teamwork、EZ-Studio、EZ-Scope、EZ-Verticals等产品业务模块，再搭配EZfax传真管理、EZsalesman销售自动化管理，可让客户自由选择搭配，更便于日后扩充。
遵循J2EE标准的系统架构保证了EZactor系统的可靠性、可移植性和可升级性。eSOON在具有状态管理功能和丰富的GUI组件的平台上建立EZactor的应用模块，在此架构上建立的应用模块无需考虑用户浏览器的版本和浏览器用户接口的管理，另一方面，eSOON也规划了API接口方便进行二次开发。EZactor可以有效率地建立通讯和业务功能的整合平台，快速集成CTI，在极短时间内提供呼叫中心整合多渠道的运作平台，在项目的实施中，证明在一个月内就可轻松地完成与CTI集成。
从2001年推广至今，EZactor广受大中华区客户好评，并于2005年顺利推广至欧洲及美国，获得广大回响。eSOON欣喜地与大家分享「2006年中国CRM最佳解决方案」荣耀，感谢各行各业客户长期支持，也期盼更多的用户加入eSOON
EZactor家族。
亿迅（中国）软件有限公司供稿 CTI论坛编辑
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