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Oncontact Software将CRM程序引入移动设备

Amma 2008/02/20

　　近日，中端市场中客户关系管理(CRM)厂商Oncontact Software 发布了Oncontact Wireless。这是一个可以让用户将Oncontact CRM应用程序同步到移动设备的解决方案。Oncontact Wireless使用了标准的Web服务来映射和执行2种方式的数据更新，以及到达或者来自无线设备的可配置的连接。现在，客户们真正拥有了通过他们的手持设备对关键业务信息的无限访问，无论他们身处何处。

　　“我们这项技术的设计目标就是满足客户的每天所需，” Jon Zimmerman说，他是Oncontact Software的总裁。“Oncontact Wireless是Oncontact Software公司所提供的解决方案的另一次前进的飞跃，这些解决方案是可以为客户提供任何时间、任何地点购建和维护客户关系的，可订制的和无限的访问的解决方案。”

　　Oncontact Wireless是一款安装在PDA上的应用程序，提供了即时的访问，离线的能力，以及在基于浏览器的访问标准基础之上经过改进的用户界面。使用这个新的解决方案，用户们可以看到所有相关的信息，包括账户、合同、机会和会议。用户们还可以通过他们的移动设备创造新的机会，日程表，电子邮件信息，以及调用报告。此外，人们还可以过滤数据的数量和类型，并通过电子邮件、日期、需要完成任务的列表等进行分类。

　　所有从无线设备发出的电子邮件都可以作为正在进行的联络活动被追踪，这一点提供了完全的透明度，无论用户是通过Web、网络还是同步的方式访问Oncontact CRM。

　　许多Oncontact的合作者和系统集成商都期盼着Oncontact Wireless的到来。

　　“很激动能够为我们的客户提供这项强大的移动CRM功能，” Harry Mosesian说，他是WorkWise, Inc公司负责销售和业务扩展的主管，这家公司也是Oncontact的合作伙伴。“我们的客户基础非常愿意接受Oncontact Software，他们中的很多人都表达了对Oncontact Wireless的兴趣。我们期待在我们每周的Web casts和客户会议中展示这个解决方案。”

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