CRM2009年回顾:个性化、社交化、移动化
左丘 2009/09/28
经济风暴对CRM市场所带来的冲击相对有限,因为在困难时期,留住客户成为了企业的首要任务。然而,不管是大型企业还是小型公司,都必须学会快速适应客户的习惯变化,改变公司与客户互动的方式,例如使用社交媒介和移动技术。IT专家网
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