---- 电 话 语 音 卡， 具 体 地 讲， 是" 电 脑 与 电 话 语 音 处 理 卡"， 也 有 人 称 之 为" 语 音 板"， 它 是 一 种 用 于 电 脑 上 并 能 够 实 现 语 音 处 理 的 电 脑 插 件。 电 话 语 音 卡（ 以 下 简 称 为" 语 音 卡"） 的 主 要 功 能 是： 通 过 计 算 机 与 电 信 网 相 连， 提 供 录 音、 放 音、 收 码（DTMF 码、PULSE 码）、 自 动 拨 号、 振 铃 检 测 与 控 制 摘 挂 机、 信 令 检 测、 转 接 内 线、 监 控 录 音、 传 真、 数 据 传 输、 主 叫 号 侦 测 等 服 务 功 能。

---- 作 为CTI 系 统 中 最 为 关 键 的 硬 件 设 备， 语 音 卡 近 几 年 在 中 国 通 讯 市 场 的 发 展 可 谓 突 飞 猛 进， 其 应 用 领 域 从 最 初 的" 证 券 委 托"， 逐 步 拓 展 到 邮 电 通 讯、 信 息 服 务、 办 公 自 动 化、 金 融、 公 安、 医 疗、 商 业、 娱 乐、 交 通 运 输、 工 业 生 产 及 社 会 生 活 等 各 个 方 面。Internet 的 高 歌 猛 进 是 语 音 卡 技 术 迅 速 发 展 的 催 化 剂， 也 给 越 来 越 多 的 国 内 语 音 卡 生 产 厂 商 描 绘 了 一 个 充 满 诱 惑 的 市 场 蓝 图。

---- 语 音 卡 技 术 的 开 发 自80 年 代 初 期 在 美 国 兴 起， 此 后 一 直 以 很 快 的 速 度 在 发 展。1988 年， 美 国 著 名 板 卡 生 产 厂 商Dialogic 公 司 进 入 中 国， 并 以 昂 贵 的 产 品 独 领 市 场 风 骚 达5 年 之 久。1992 年 下 半 年 到1993 年， 国 内 某 些 厂 商 在 吸 收 国 外 语 音 卡 技 术 的 基 础 上， 研 制 开 发 成 功 国 产 模 拟 语 音 卡。 而 此 时， 语 音 卡 的 应 用 集 中 在 人 工 声 讯 服 务 台、 证 券 电 话 委 托 和 电 话 银 行 等 领 域。 标 准 的 不 统 一 使 国 内 语 音 卡 的 种 类 显 得 五 花 八 门， 产 品 质 量 也 是 参 差 不 齐。

---- 1997 年， 邮 电 部 提 出 的"97 工 程" 应 该 算 得 上 国 内CTI 行 业 发 展 的 新 起 点。 一 向 以 小 作 坊 形 式 出 现 的 语 音 卡 生 产 厂 商 在 技 术 与 规 模 上 开 始 成 熟， 与 此 同 时， 一 批CTI 系 统 集 成 商 也 蓬 勃 成 长 起 来。 国 内 语 音 卡 厂 商 的 分 分 合 合 也 在 这 一 年 达 到 高 潮， 几 家 新 面 孔 开 始 在 市 场 上 崭 露 头 角。

---- 1998 年 至 今， 呼 叫 中 心、IP 电 话 等 应 用 开 始 成 为CTI 行 业 的 焦 点， 国 内 外 著 名 公 司 如 华 为、 大 唐、3Com、HP 以 及Lucent 等 纷 纷 涉 足， 语 音 卡 市 场 也 随 之 成 熟 与 壮 大 起 来， 并 由 于 市 场 的 自 然 淘 汰 形 成 了 比 较 稳 定 的 竞 争 格 局。

技 术：

---- 从 最 初 的 单 机 板 技 术、 时 分 交 换 技 术、DSP 技 术 到 最 新 推 出 的CPU 技 术 应 用-- 智 能 语 音 卡， 语 音 卡 一 共 经 历 了4 个 主 要 发 展 时 期。 第 一 代 产 品 用 单 机 板 直 接 制 作 成 语 音 卡； 第 二 代 产 品 利 用 时 分 交 换 技 术， 在 电 话 接 口 与 交 换 功 能 上 表 现 出 一 定 优 势， 其 理 论 依 据 与 程 控 交 换 机 类 似； 将DSP（ 数 字 信 号 处 理 器） 融 合 进 来 的 语 音 卡 可 以 称 作 第 三 代 产 品 的 典 型， 而CPU 技 术 的 应 用 使 语 音 卡 的" 智 能 化" 更 上 层 楼。

---- 微 处 理 器 是 语 音 卡 的 技 术 核 心， 语 音 卡 的 功 能 很 大 程 度 上 取 决 于 处 理 器 执 行 程 序 的 功 能， 不 同 的 语 音 卡 可 以 配 置 不 同 数 目、 不 同 性 能 的 处 理 器， 其 中DSP 最 为 重 要， 它 专 为 数 字 信 号 处 理 功 能 而 设 计。 语 音 卡 不 是 独 立 的 模 块， 只 有 插 在PC 内 才 能 运 行，PC 可 以 控 制 语 音 卡 的 功 能， 包 括 中 断 控 制、 数 据 ／ 状 态 的 读 取 等。 语 音 卡 和PC 的 总 线 接 口 有ISA、EISA 及PCI 等， 并 且 和PC 的 通 信 需 占 用 一 定 量 的PC 资 源， 如 存 储 器、 中 断 和I ／O 等 等。

---- 作 为 实 现 语 音 处 理 的 功 能 部 件， 语 音 卡 一 般 都 有 与 电 话 网 的 接 口。 电 话 网 有 不 同 类 型 的 通 信 终 端， 如 电 话 机、 传 真 机 等； 也 有 不 同 的 接 口 类 型， 如 模 拟 接 口 和 数 字 接 口。 所 以， 有 些 语 音 卡 的 接 口 为 模 拟 接 口， 有 的 为 数 字 接 口。 当 系 统 需 要 多 块 语 音 卡 来 实 现 应 用 的 需 求 时， 语 音 卡 之 间 可 以 通 过 语 音 总 线 互 相 连 接， 这 样 不 经 过PC 总 线， 就 能 实 现 数 据 的 通 信 和 交 换 功 能。

---- 由 语 音 卡 制 造 商 提 供 的、 特 定PC 操 作 系 统 下 的 设 备 驱 动 程 序 也 是 语 音 卡 功 能 实 现 的 关 键。 语 音 处 理 界 采 用 的 主 要PC 操 作 系 统 有：MS －DOS、Windows 95/98、OS ／2、Unix 等。 通 常， 语 音 卡 提 供ISA、PCI、 及 最 新 推 出 的Compact PCI 3 种 系 统 总 线 接 口； 国 内 语 音 卡 通 常 以ISA 接 口 为 主。

---- 虽 然 功 能 五 花 八 门， 但 根 据 电 信 中 继 线 接 口 来 分 的 话， 目 前 语 音 卡 可 以 分 为 模 拟 中 继 语 音 卡 和 数 字 中 继 语 音 卡 两 大 类， 其 他 还 有 与 之 配 套 使 用 提 供 多 功 能 服 务 的 卡。 如： 高 倍 语 音 压 缩 卡、 人 工 座 席 卡、 语 音 传 真 卡 等， 而 数 字 录 音 卡、 监 控 卡、 电 话 会 议 卡 等 产 品 其 实 是 模 拟 语 音 卡 或 数 字 语 音 卡 的 一 个 单 边 功 能 的 主 要 应 用。

---- 模 拟 中 继 语 音 卡 的 通 信 接 口 就 是 日 常 使 用 的 电 话 线。 通 常 有2 线、4 线 和8 线3 种， 采 取 模 块 化 结 构， 可 同 时 接 纳 内 线、 外 线、 音 控、 录 音、 放 音、 搭 线 等 模 块， 各 模 块 线 数 比 例 可 调。 其 主 要 功 能 是 通 过 信 令 检 测 和 控 制 摘 挂 机 方 式， 一 卡 提 供 录 放 音、 收 发 码（DTMF 码）、 监 听、 主 叫 号 侦 测、 传 真、 数 据 传 输 等 系 列 多 媒 体 服 务。 语 音 卡 的 内 外 线、 卡 与 卡 之 间 可 任 意 交 换； 目 前， 模 拟 中 继 语 音 卡 单 机 可 支 持128 线 交 换。 第 四 代8 线 语 音 卡 是 目 前 集 成 度 最 高、 性 能 最 优 越 的 智 能 卡， 为 目 前 模 拟 卡 的 最 高 成 就， 自 带CPU 为 其 标 志 性 技 术， 它 已 完 全 实 现 智 能 化 应 用。

---- 数 字 中 继 语 音 卡 分 中 国 一 号 信 令 卡 和CSS No.7（ 七 号 信 令 卡）。 一 号 信 令 和 七 号 信 令 的 原 理 有 很 大 的 差 异。 一 号 信 令 属 于 随 路 信 令， 七 号 信 令 属 于 共 路 信 令。 简 单 地 说， 七 号 信 令 的 接 续 大 大 快 于 一 号 信 令 的 接 续。 国 内 目 前 大 多 数 用 户 使 用 一 号 信 令 卡， 七 号 信 令 卡 用 户 相 对 较 少。

---- 一 号 信 令 卡 通 过75 Ω 的 同 轴 电 缆 或120 Ω 的 双 绞 线 直 接 与 程 控 交 换 机 的PCM 数 字 中 继2MB 语 音 接 口 相 连。 其 主 要 作 用 是 将 含 有30 路 话 路 信 号 的2048Kbps 基 群 群 路 信 号 发 送 出 去， 同 时 把 从 其 他 交 换 系 统 或 传 输 系 统 送 来 的2048Kbps 基 群 群 路 信 号 分 成30 路 话 路 信 号。

---- 数 字 中 继 语 音 卡 分 为 单E1 接 口（ 即 单 卡 提 供30 个 语 音 话 路） 和 双E1 接 口（ 即 单 卡 提 供60 个 语 音 话 路）。 单 机 支 持 的 线 数， 一 号 信 令 国 内 可 靠 应 用 为240 线。

---- 数 字 中 继 语 音 卡 可 提 供2MB 数 字 中 继 语 音 接 续、 接 收 主 叫 号 码、 提 供 录 放 音、MFC/DTMF 收 发、 对 外 自 动 拨 号、 大 型 的 电 话 会 议 功 能 等 服 务； 数 字 中 继 语 音 卡 与 人 工 座 席 卡、 传 真Modem 卡 相 接， 可 对 外 同 时 提 供 人 工 接 入 服 务， 完 成 传 真/ 数 据 收 发 等 服 务 功 能。

---- 对CTI 系 统 而 言， 语 音 卡 的 单 机 板 功 能 集 成 度 高 低 和 微 处 理 器 的 采 用 与 否 会 直 接 响 到 系 统 的 稳 定 性。 国 内 厂 商 目 前 大 多 由 于 技 术 原 因， 造 成 语 音 卡 的 功 能 集 成 过 于 分 散 或 集 成 的 有 效 资 源 不 够。 语 音 卡 功 能 大 多 单 一， 需 要 通 过 配 卡 或 自 定 义 的 卡 间 交 换 总 线（ 非 国 际 标 准 的MVIP 总 线） 将 语 音、 传 真、 数 据 传 输、CID、 人 工 服 务 等 功 能 连 接 起 来， 造 成 板 卡 插 接 过 多， 这 很 难 保 证 系 统 的 稳 定 性 和 满 足 大 型CTI 多 功 能 服 务 系 统 的 需 求， 对 系 统 维 护 工 作 也 难 把 握。 因 此， 一 些 低 端 的 功 能 单 一 的 语 音 卡 将 会 被 淘 汰， 技 术 含 量 精、 集 成 度 高、 性 能 价 格 比 好 的 语 音 卡 将 会 受 到 用 户 的 推 崇； 先 进 的 模 拟 卡 将 会 集 成 来 电 显 示 功 能、 人 工 座 席 服 务 功 能、 数 据 传 输 功 能 以 及 丰 富 的 语 音、 传 真 通 道 资 源 于 一 体； 数 字 中 继 语 音 卡 除 原 有 的 功 能 和 接 续 外， 应 还 集 成 大 型 的 电 话 会 议 功 能、 人 工 话 务 服 务 功 能 和 卡 间 交 换 功 能。 在 此 基 础 上， 这 些 硬 件 的 互 连 和 交 换 应 支 持 更 为 安 全 规 范 的 国 际 标 准MVIP 交 换 协 议 和H.110 总 线 的 发 展 规 范。 另 外， 提 供 先 进 的 二 次 开 发 平 台（ 如 从LIB、DLL 到 最 新 的 智 能 控 件ActiveX） 和 丰 富 的 应 用 接 口 程 序（ 如BC、VC、VB、DELPHI、VFP、PB 等）， 也 是 语 音 卡 重 要 的 性 能 指 标。

产 品：

---- 目 前 市 场 上 的 语 音 卡， 主 要 是 国 产 语 音 卡 和 美 国 语 音 卡， 一 个 明 显 的 趋 势 是， 国 内 外 厂 商 之 间 的 技 术 差 距 已 经 越 来 越 小。

---- 国 外 品 牌 在 一 定 时 期 内 还 存 在 着 特 殊 的 品 牌 效 应 感 召 力。 一 方 面 是 许 多 用 户 的 原 有 应 用 程 序 是 基 于 国 外 语 音 卡 做 的 开 发； 另 一 方 面， 国 外 语 音 卡 一 般 可 以 满 足 一 些 非 常 特 殊 的 需 求； 另 外， 国 外 语 音 卡 新 技 术 的 推 出 继 续 处 于 领 先 地 位， 而 许 多 用 户 对 国 产 语 音 卡 也 没 有 比 较 新 颖 的 认 识。

---- 尽 管 如 此， 国 外 语 音 卡 的 市 场 份 额 仍 然 有 逐 渐 缩 小 的 趋 势。 技 术 性 竞 争 因 素 差 距 将 越 来 越 小， 非 技 术 性 竞 争 因 素( 包 括 服 务 与 价 格) 的 差 距 将 会 在 决 定 用 户 购 买 行 为 时 起 越 来 越 大 的 作 用。 国 外 语 音 卡 厂 商 大 多 走 代 理 制 路 线， 由 于CTI 开 发 是 一 个 软 硬 件 技 术 性 很 强 的 系 统， 代 理 商 与 开 发 商 相 比， 技 术 服 务 存 在 非 专 业 化， 对 用 户 在 开 发 过 程 中 的 非 一 般 性 技 术 支 持 不 能 同 步 到 位， 使 代 理 商 与 国 外 开 发 商 提 供 的 技 术 服 务 存 在 实 质 性 脱 节。 另 外， 代 理 追 求 短 期 利 润 的 目 标 也 不 利 开 发 商 市 场 形 象 的 全 面 整 合。

---- 就 性 能 价 格 比 而 言， 国 产 语 音 卡 比 国 外 厂 商 具 有 优 势， 性 能 相 近 的 国 外 语 音 卡 比 国 产 语 音 卡 价 格 大 多 高 出80% 至200% 不 等。 除 价 格 巨 大 差 幅 外， 价 格 的 灵 活 性 国 内 产 品 明 显 优 于 国 外 代 理 产 品。

---- 国 内 语 音 卡 供 应 厂 商 技 术 水 平 良 莠 不 齐， 表 面 上 供 应 厂 商 众 多， 但 实 际 具 有 语 音 卡 自 主 知 识 产 权 的 厂 商 却 不 多， 给 用 户 的 选 型 带 来 一 定 的 难 度。 概 括 起 来， 国 内 语 音 卡 供 应 商 主 要 有 下 列 类 型：

---- 1. 拥 有 自 主 知 识 产 权 的 国 内 研 发 厂 商， 他 们 也 是 主 要 与 国 外 产 品 相 竞 争 的 国 内 主 力 供 应 商， 为 数 不 多。 其 提 供 的 产 品 都 具 有 详 尽 的 用 户 开 发 手 册、 软 件 开 发 平 台、 产 品 保 修 卡、 国 家 电 信 入 网 许 可 证， 包 装 严 格 完 整。

---- 2. 国 外 语 音 卡 的 代 理 商。 数 量 较 多， 包 括 授 权 的 和 未 授 权 的， 代 理 的 多 是 美 国 产 品， 特 点 是 代 理 供 货 商 相 对 不 稳 定， 现 货 存 量 少， 往 往 采 取 预 订 的 方 式， 价 格 是 国 内 同 类 产 品 的 倍 数， 某 些 小 经 销 商 服 务 难 以 保 障。

---- 3. 国 内 语 音 卡 品 牌 的 授 权 代 理 商。 为 数 不 多， 该 类 代 理 商 自 身 往 往 是 语 音 卡 的 大 用 户； 对 所 代 理 的 语 音 卡 软 硬 件 技 术 基 本 了 解。 价 格 和 服 务 与 厂 家 大 体 差 距 不 大。

---- 4. 国 内 语 音 卡 的 小 型 贸 易 商。 该 类 供 应 商 最 多， 类 型 也 较 复 杂。 有 些 厂 商 的 技 术 支 持 与 产 品 服 务 等 无 法 保 障。

---- Dialogic 公 司

---- Dialogic 公 司 提 供 各 种 低 密 度、 高 密 度 语 音 卡。 该 公 司 语 音 卡 带 有 独 特 的 双 处 理 器 结 构， 由 数 字 信 号 处 理 器（DSP） 和 通 用 微 处 理 器（CPU） 组 成， 帮 助 主 机 处 理 低 层 任 务 如 录 音、 放 音 等 硬 盘 读 写 动 作， 减 轻 了 主 机 任 务 处 理 的 负 担。

---- D ／300SC E1 为Dialogic 公 司 的30 线 数 字 中 继 语 音 处 理 卡， 它 集30 线 语 音 处 理、E1（PCM） 数 字 中 继 接 口 于 一 体， 能 在 不 同 通 道 上 实 时 动 态 地 选 择 不 同 的 语 音 编 码 速 度 并 进 行 语 音 压 缩， 如24Kbps、32Kbps 的ADPCM，48Kbps、64Kbps 的PCM 编 码； 板 卡 定 位 技 术 取 消 了 所 有 的 跳 线 设 置， 简 化 了 安 装 过 程； 可 与SC 总 线（Dialogic 公 司 制 定 的 用 于 卡 间 互 连 的 总 线 标 准， 目 前 已 成 为 约 定 俗 成 的 行 业 标 准） 上 任 一 通 道 交 换， 并 共 享SC 总 线 上 的 资 源； 提 供 有 准 确 的DTMF（ 双 音 多 频 信 号， 双 音 频 拨 号 时 用 此 信 号 代 表 键 盘 上 的 数 字） 检 测， 可 在 录 放 音 的 同 时 立 即 响 应DTMF 输 入； 当 多 块 卡 插 在 同 一 台 计 算 机 中 时， 共 用 一 个 硬 件 中 断IRQ。

---- NMS 公 司

---- NMS 的 产 品 主 要 面 向 电 信 级、 高 容 量 的 电 信 增 值 服 务 系 统。 基 于 标 准 平 台 和 多 操 作 系 统，NMS 提 供 多 种 模 块， 包 括PSTN、SS7、TCP ／IP、ATM 等， 增 值 开 发 商 可 利 用 这 些 模 块 组 合 出 包 括VoIP、VoIP ／ATM、FoIP、IVR、 呼 叫 中 心、IN（ 智 能 网）、 移 动 通 讯 等 应 用 系 统。

---- AG4000 板 卡 是NMS 全 新 的PSTN 模 块， 它 具 有4 个E1 ／ISDN 数 字 接 口。 板 上 每 个DSP 都 自 动 地 被 分 配 下 列 这 样 的 专 门 任 务， 如 语 音 记 录 和 回 放、DTMF 接 受 和 产 生、 呼 叫 过 程 分 析 等， 板 卡 能 够 同 时 支 持 传 真、 话 音、IP 语 音 压 缩、 移 动 通 讯 领 域 之GSM ／TDMA 等 功 能， 简 化 了 多 组 合、 多 功 能 的 电 信 应 用（ 如 网 络 呼 叫 中 心Web －enabled －call center） 的 开 发。

---- 百 事 达 公 司（ 广 州）

---- 百 事 达 是 国 内 较 早 研 制 和 生 产DT-120 数 字 中 继 语 音 卡 的 厂 商， 如 今 已 形 成 完 整 的 系 列 产 品。 包 括：DT-120 A/8--30 路PCM 数 字 中 继 接 口 卡， 这 款 产 品 的E1 接 口 可 处 理MFC+DL1 ～9 信 令（ 中 国1 号 信 令）。64Kbps PCM、32Kbps、16Kbps ADPCM 录 放 音 格 式 可 选， 具 有 内 部 交 换 功 能。 单 台 机 内 可 插4 块 卡 实 现120 路PCM 内 部 交 换， 可 随 意 定 义 出 入 中 继 数 量。

---- 百 事 达 公 司 还 提 供DT-120 C/8、DT-120 B、DT-120 D 等 针 对 不 同 应 用 场 合 的 语 音 卡， 其 新 一 代 的T1/E1 PCI 中 继 卡 可 扩 充 性 好， 可 应 用 于PCI 底 板 工 控 系 统 中， 充 分 发 挥PCI 结 构 工 控 系 统 成 熟、 资 源 丰 富、 价 廉、 易 维 护 的 优 势。

---- 鼎 铭 公 司（ 深 圳）

---- 鼎 铭 公 司 作 为CTI 产 品 开 发 与 销 售 的 知 名 厂 商， 新 近 推 出 的 第 四 代 智 能 系 列 采 用CPU 和DSP 双 处 理 器 结 构， 取 消 了 所 有 的 跳 线 设 置， 采 用 国 际 标 准MVIP 总 线， 实 现 任 一 通 道 交 换， 共 享MVIP 总 线 上 的 所 有 资 源。 第 四 代 智 能 系 列 语 音 卡 包 括：TB-08A/4FX 模 拟 中 继 语 音 传 真 处 理 卡， 它 集 成 语 音 处 理、 传 真、Modem、 主 叫 接 收、 人 工 座 席 等 目 前 八 线 模 拟 卡 的 功 能；TB-30/60D 单E1 和 双E1 智 能 型 数 字 中 继 语 音 卡， 单 机 支 持240 路 稳 定 交 换；TB-30/60DC 单E1 和 双E1 智 能 电 话 会 议 型 数 字 中 继 语 音 卡， 单 卡 支 持60 方 电 话 会 议；TB-SLIC 16 线 人 工 座 席 处 理 卡、TB-08D/CP 20 倍 语 音 压 缩 卡、TB-08A 八 线 模 拟 语 音 处 理 卡， 支 持 传 真、 数 据 传 输、CIO 等 功 能 扩 展 等。

---- 东 进 公 司（ 深 圳）

---- 东 进 公 司 是 国 内 语 音 卡 行 业 的 老 牌 厂 商， 其 新 一 代D 系 列CT 产 品 已 发 布。D 系 列 为 全 新 设 计， 全 面 采 用DSP 技 术， 配 合 高 速 微 处 理 器 和 高 性 能 的 数 字 信 号 处 理 算 法， 实 现 精 确 的 信 号 分 析 与 信 令 处 理、 数 字 语 音 及 压 缩。D 系 列 产 品 包 括：D640E1/320E1 SS7 单E1/ 双E1 数 字 中 继 语 音 处 理 卡， 支 持 中 国 七 号 信 令；D640E1/320E1 SS1 单E1/ 双E1 数 字 中 继 语 音 处 理 卡， 支 持 中 国 一 号 信 令；D160A/U 16 线 模 拟 中 继/ 用 户 语 音 处 理 卡；D080A/U 八 线 模 拟 中 继/ 用 户 语 音 处 理 卡， 支 持CID 业 务。

---- 泰 兴 公 司（ 北 京）

---- 泰 兴 公 司 是 最 早 开 发 出 国 产 模 拟 语 音 卡 的 厂 商 之 一， 经 过 多 年 的 发 展， 形 成 了 以TurboWay 为 品 牌 的 系 列 电 话 语 音 产 品。

---- 日 前， 泰 兴 公 司 推 出 两 款 第 四 代TurboWay 智 能 型 语 音 卡， 其 中TW-D320 智 能 型 数 字 中 继 语 音 卡 在 保 留 原 有PCM 数 字 中 继 卡 的 性 能 外， 采 用 嵌 入 式CPU 核 心 控 制，8MB DRAM 缓 存， 另 外8MB 可 选， 控 制 接 续， 信 令 处 理 无 须 主 机 干 预； 可 提 供30 方 会 议 或 最 多 可 召 开 十 组 会 议； 支 持 中 国 一 号 信 令， 可 无 缝 升 级， 支 持CCS No.7 信 令； 提 供ADPCM 语 音 压 缩， 符 合G.726 标 准；TW-D320 支 持ISDNPRI 接 入； 提 供MVIP-90 互 连 总 线。

---- 五 岳 鑫 公 司（ 北 京）

---- 这 家 成 立 不 久 即 以 全 线 产 品 冲 击 语 音 卡 市 场 的 公 司 产 品 包 括 以TELEWIND 为 品 牌 的 模 拟 和 数 字 两 大 系 列 十 多 个 产 品， 涵 盖 了 电 话 语 音、 传 真 与 数 据 通 信 及Internet 网 关 等 方 面 的 需 求。

---- TWPCM －30 ／7 为 七 号 信 令 数 字 中 继 语 音 卡， 它 将 信 令 处 理 和 语 音 处 理 集 成 于 一 卡， 卡 内30 个 话 路 可 相 互 交 换， 并 可 与 其 他 功 能 的 语 音 卡 相 连， 构 成 不 同 功 能 的 应 用 系 统。 它 用 于486 以 上 微 机， 占 用 一 个16 位 扩 展 槽、 一 个 硬 中 断、 两 个I ／O 地 址 及8KB 的 地 址 空 间。

---- 五 岳 鑫 推 出 的 基 于 企 业 级 应 用 的IP 电 话 语 音 卡 已 在 市 场 上 投 入 使 用。 该 卡 支 持Internet 相 关 网 络 协 议 及G.729 压 缩 算 法。

未 来：

---- CTI 虽 然 是 一 个 起 步 较 晚 的 领 域， 却 因 应 用 的 广 泛 而 得 以 迅 速 崛 起。 最 近5 年 里，CTI 行 业 一 直 保 持30% 的 年 增 长 率， 某 些 领 域 甚 至 超 过 了100%。 可 以 预 测 的 是， 随 着 呼 叫 中 心、IP 电 话 等 技 术 的 成 熟， 语 音 卡 也 将 随 着CTI 一 起 迎 来 更 加 热 闹 的 市 场。

---- 从 技 术 上 讲， 大 容 量 集 成 度 和 多 厂 商 总 线 标 准 的 统 一 将 会 是 技 术 发 展 的 趋 势， 语 音 卡 系 统 总 线 接 口 将 向Compact PCI 靠 拢，CTBus 多 厂 商 总 线 协 议 规 范 （MVIP/H.100/H.110） 的 提 出 和 建 立 以 及 发 展 使 得 现 有 系 统 使 用 的 专 有 方 案 逐 渐 被 开 放 式 电 信 标 准 所 融 合， PC 机 更 能 适 用 于 电 信 级 的 基 础 环 境， 对 电 信 现 有 的 通 信 方 式 将 变 得 更 为 丰 富。

---- 对 于 为CTI 系 统 硬 件 提 供 二 次 开 发 的 软 件 平 台， 除 现 有 的 二 次 平 台 开 发 软 件 包， 将 会 有 更 多 为 某 一 专 业 应 用 领 域（ 如 证 券 综 合 服 务、IP 电 话 网 关） 提 供 专 用 的 标 准 快 速 的 开 发 环 境 出 现。 充 分 利 用 开 发 环 境 优 势， 并 在 极 短 的 时 间 内 将 极 具 创 造 性、 高 扩 展 性 和 非 常 有 效 的 系 统 解 决 方 案 推 向 市 场 也 将 成 为 各 家 厂 商 下 一 步 的 竞 争 焦 点。

摘自《微电脑世界》