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软电话是个截道者

2005/02/25

　　把VoIP从应用者的角度分为个人市场和企业市场两块，只是设备商的一厢情愿，而从类型上用“IP电话”和“软IP电话”来区分，也许更容易分析VoIP所涉及的商业机会和各方利益争斗。

　　为了方便说明问题，我们姑且就这样界定：IP电话就是硬件的、实实在在地放在你的办公桌上的电话，无论是“纯正”的IP电话终端，还是和IP交换机混用的传统电话终端；而软电话则是通过PC、笔记本电脑，甚至PDA等手持设备，加载软件而进行通话的方式——简言之，SKYPE和MSN的语音应用，就是这其中的典型。

　　“提高保障、解决时延”，设备商们在提供VoIP解决方案（这其后将是骨干网络的NGN）的时候，如此称道“专业VoIP”的好处。SKYPE在国外的优秀表现，以及TOM将SKYPE引进中国后的迅速发展，已经表明VoIP不一定非得依赖硬件的IP电话厂商不可，甚至不依赖NGN解决方案商——在现有网络中完全可以实现。

　　打包的IP语音，所需要的速率不超过24Kbps，如果做得较好，16Kbps已经绰绰有余，甚至，利用一些航天和军事上的技术，已经有中国公司将语音IP打包到7Kbps以内，并将其用到窄带电话中——可惜的是，这还不在VoIP的范畴。

　　TOM和SKYPE的合作，并不能作为简单的网站增值来看待。SKYPE在海外的运营方式以及TOM的投入规模，足以让人相信，TOM的野心是做“没有码号资源的运营商”。这一点，从运营商的反应也可以看出来。据说中国电信和中国网通正在撰写报告，向信息产业部申请禁止TOM-SKYPE的运营—正当全球VoIP市场开放的时候，中国的情形或许有所不同，而最大的原因就在利益二字。

　　已经有数名技术专家在和记者探讨时指出，现今业界关于VoIP软电话的构想，其实在很大程度上就是抄袭了MSN的理念，而运营商上了NGN之后，目前也就是在相互之间拼长途价格，VoIP用于企业的种种良好愿望，在中国还没有出现——很大一部分原因是企业VoIP的投入成本并没有真正降低，而与其他业务流程的整合也远远落后于表述，此时的个人应用，却又被QQ、MSN、SKYPE等“软电话”截了道，倘若运营商拿不出有效的应对措施，最终的失败者，也许正是那些VoIP方案提供商和NGN方案提供商。

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