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VoIP引领无线服务 仍需有线无线结合

2006/01/25

  2006年全球手机用户将大幅度增长,随着越来越多的人选择移动电话作为他们的通信工具,通信领域的格局将发生根本的变化,无线通信技术将进一步代替传统的有线通信技术,尤其是以青年人为主导的移动电话市场将日趋成熟,使得这一领域的发展趋势更加迅猛。移动通信在发展中国家将继续处于优先发展的位置,预计2006年基于无线技术的通信连接将占据更大的比例。

  随着主要网络公司力推网络电话,2006年网络电话将更加普及。自去年以来,Google、雅虎和微软都在即时信息软件中增加了语音聊天功能,这样人们可以在电脑上呼叫对方。雅虎在本月早些时候推出了与Skype软件功能相当的新服务,用户不但可在电脑间通话,还可以用电脑呼叫对方电话号码,但价格比Skype更便宜。网络电话的普及将使更多的人弃用传统电话,从而使二者的竞争在2006年进一步加剧。

  中国的VoIP市场也正在蓬勃发展着,VoIP市场的巨大发展空间以及良好的盈利前景吸引着众多的市场竞争者,无论是传统运营商、互联网服务提供商,还是虚拟运营商和驻地网运营商,都希望在市场的启动阶段涉足VoIP业务运营。

  易观国际在近期出版的《VoIP专题研究报告2005》中指出,2003年,中国VoIP业务市场处于技术萌芽阶段,市场规模较小;2004年,市场经历了初步发展,增长率达到了171%;2005年,由于管制政策的阶段性调整和限制,市场规模增长出现了小幅回落,但是整体仍然保持了高速的增长;2006年,市场处于积蓄力量的阶段,增长率稳步上升;2007年,由于明确政策的出台,会导致市场爆发性的增长;2008年以后,市场进入进一步调整和稳步发展阶段,增长率保持在70%左右;2009年中国VoIP市场规模将达到9950亿分钟。在未来的VoIP业务中,除了单纯话音业务外,一些增值业务的份额也将逐步增加,例如,数据传真、视频会议、IP800业务、IP呼叫中心、远程监控等方面,其中视频会议将成为VoIP最具代表的优势体现。

  正如前面提到的,无线通信的迅猛发展将加速全球经济的形成发展。但是语音通信还不能满足人们日益增长的信息需求,基于网络的数据传输能力的扩展才是促进经济发展的最终解放方案。

  今天,人类在科技领域的发展使得即便是一根旧电话线也可发挥意想不到的作用,它可以同时传输大量数据、支持视频传输、互联网通信并提供语音服务。通信市场目前还不能忽视传统电话线的作用和功能,它们提供的服务要比无线技术多得多,例如:传输高品质的视频信号和数据。

  数据传输服务的多寡可使公司甚至一个国家走到竞争对手的前头。这些服务需要专用的网络,从而保障数以兆计的带宽,目前只有有线通信能做到这一点。Gartner预计到2009年,无线连接的平均带宽将达到20kbps,而有线通信的平均带宽将达到2Mbps。这意味着有线通信仍承担着98%的数据传输。无线服务最终将能够满足人们海量信息传输的需求,但这种情况在未来10年内不会出现。届时,由于无线通信领域的发展不平衡,发达国家与发展中国家的经济差距将进一步扩大。

  公司和政府部门必须充分认识有线通信与最新无线技术相结合的重要性。我们必须将目光放远一些,不要只关注有线通信所创造的直接效益和间接回报的相对下降。我们应该明白,这些回报的形成周期是相当漫长的。

信息系统工程


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