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明天的VoIP改变的远不止是使用习惯

2006/08/14

　　笔记本电脑显示屏上的Skype在闪烁，在上海出差的朋友打网络电话给我。戴上耳麦接通，对方的声音清晰入耳，效果非常好。这时，另外一个北京的朋友也在呼叫我，于是点击会议按钮，开始三方谈话。大家山南海北地聊了一个多小时后，彼此道别。如果采用传统的固定电话实现这次三方通话，费用约为50元左右，但我们三人为这次通话的付费为零。而这只是VoIP在日常生活中的一个简单应用。

　　在日常生活中，普通用户可以接触到运营商提供的IP电话，通过即时通讯软件或者软电话实现的PC到PC的通话，如果付费的话，还可以实现PC到固定电话的IP语音服务。在工作的时候，很多单位在使用运营商提供的IP电话服务或者IP CENTRIX业务。还有一些企业安装了IP PBX等解决方案，从而实现了企业分支机构之间的自由通话。

　　IP电话是一般消费者最常听到的VoIP应用，它是由运营商提供的VoIP服务。在价格上后付费的IP电话资费比普通长途低40%左右。如果用户使用预付费的IP卡，还可以获得一些折扣。在Skype之前，使用QQ、MSN等各种即时通讯软件也可以实现PC之间的用户通话。但是当时的语音通话质量和传统固定电话相比仍然有很大差距，通话时的延迟和断续比较明显。近年来随着新技术的发展，VoIP语音通话质量实现了质的突破，完全可以媲美传统的固定电话，原有的即时通讯软件的通话质量也在不断提高。

　　现在，一些和计算机以及网络接触较多的用户，开始尝试着使用这种类似即时通讯软件的软电话和上网的朋友进行沟通。由于一些软电话通过国外的运营商落地，用户可以通过购买预付费卡拨打国内和国际的固定电话，所需费用远远低于传统电话，也低于使用运营商提供的IP电话。

　　未来VoIP的发展还有一些阻碍，除了用户的使用习惯之外，还包括企业级应用的障碍以及企业初始投资成本等。而运营商级别的VoIP应用有更深层次的阻碍，那就是VoIP业务自身的定位。它是否能够成为未来的基础电信服务提供方式？还是只作为电信增值业务？这其中包含的不仅是技术的问题，更多的是源于国家对基础电信业务的一些要求，包括安全、服务质量和普遍服务义务承担等因素。很多问题在没有得到解决之前， VoIP技术还只能作为宽带网络的一种增值服务，距离获得号码资源、提供普遍服务还有很远的距离。问题的解决，也最终依赖于技术的发展。

　　IDC认为，未来的电信业将不可避免地会向IP化发展，VoIP就是IP数据应用的拓展，并且最终将成为普通群众日常使用的通信技术。未来的VoIP会有更普遍的应用，更丰富的实现手段和更加具有吸引力的附加应用。一切的通信方式都在IP化，对用户来说，改变的远不止是使用习惯。

　　我们来想像一下，未来的VoIP应用是什么样子的：你在电视机前欣赏体育比赛，这时屏幕上的小窗口会提示，友人从湖北打来长途。你可以切换画面，通过视频VoIP可以看到友人在三峡的邮船上向你介绍沿岸的美景。而得到这一切，你只需要支付非常低廉的费用。

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