CTI论坛: 河南通码科技总经理龙全录访谈

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河南通码科技总经理龙全录访谈

2006/09/19

　　河南通码科技有限公司是一家从事voip通讯及提供voip解决方案的专业化公司，公司以“稳定是基础，服务是根本，合作是希望”的经营理念、良好的售后服务体系和决无折扣的质保承诺，在市场得到广泛认同，赢得了广大用户的信赖。业务范围涉及政府、金融、学校、军队、行政及企事业单位，代理商及合作伙伴遍及全国大部分省市和地区。

　　通码科技秉承优质、合作、共享的经营理念，与中国电信、铁通、网通、移动及国内外有影响力设备厂家和虚拟运营商等建立了良好、互惠、平等的合作关系，聘请了国内通讯方面的知名专家加入公司顾问组，时刻为公司指引方向，把握契机。卓越的产品品质和优质的服务，使公司赢得了良好的口碑。

　　2006年9月是通码科技成立两周年的日子,在这秋风送爽硕果累累的季节,我们采访了通码科技的总经理龙全录先生。

　　1、龙总，您好！非常高兴您能接受我们的采访。通码科技成立两年了，这两年中通码是怎么一步一步走过来的？您本人在创业过程中也一定有不少感想吧？

　　您好，非常高兴接受您这次的采访，也非常感谢通讯服务网一年来对通码科技的支持和帮助。

　　到现在通码科技成立已经两周年了，在这两年中，通码科技从一个名不见经传的几个人规模的小公司发展到现在拥有7套平台、10家落地、三家公司、近40名员工、与数家厂商签订区域代理合同的一个发展迅速的voip专业公司，公司的发展速度每月始终保持在20%以上，这些成绩是与国内外同行业、包括openvoip在内的通讯媒体、代理商的大力支持是分不开的，还有我们这些优秀的员工，大家都将voip当作事业来做。

　　Voip行业处在政策的边缘，这个大家都是知道的，所以遇到政策、经营上的阻力是难免的，voip行业是一个还处在发展、技术还有待进一步完善的行业，正是因为这样，这个行业才具有挑战性，才是一个持续进步的行业。“不经历风雨，哪能见彩虹”在这里显得尤为贴切，每天都可能面对新技术、每天都需要学习，每天都可能遭遇封杀、每天都可能面临客户流失、每天都需要小心翼翼的应对一切，这一切，是那么的无奈，那么的刺激，是那么的富于挑战。

　　通码科技是一个非常讲诚信的企业，在业内拥有良好的口碑，诚信是通码成长和发展的基础，只有这样才能做强、做大。但现在voip业内一些极个别公司的诚信令人担忧，已经影响了voip的健康发展。

　　Voip是通讯业新技术的代表，是一个极具前景的行业，不管道路多么艰辛，通码都会一如既往的在共享、专注、诚信、合作的理念指导下和业内同行共同发展voip事业。

　　2、那么，通码科技现在是个怎么样的发展状况呢？

　　目前，通码正处于一个平稳的发展时期，表面上看来很平静，公司的业务也在蒸蒸日上，其实我们知道，这也是个关键的时期，正所谓创业容易守业难，我们会秉着稳中求变的原则，在平稳中力求创新，来保证公司健康良性的发展。

　　3、就我们所知，通码在国内有较高的知名度，现在做虚拟运营的越来越多，在竞争这么激烈的情况下，请问，通码具有的什么优势让自己在同行业中脱颖而出的呢？

　　首先，我们和很多厂家都建立了良好的平等互惠的关系，这就保证了公司有很多的资源可以利用。他们都给予我们公司方方面面很大的支持，在此，我们表示感谢。

　　再者，我们公司有非常专业的技术人员和客服人员。客户遇到的问题，我们都力争快速准确的解决，争取做大限度的让客户满意。现在市场竞争很激烈，技术是竞争的一方面，售后服务更是重要的一环，我们不敢懈怠阿！

　　另外，我们在做一些基本业务的同时，还在逐步拓展新的业务，这样才能保证公司健康向上的活力。

　　4、今年，进军企业市场，是很多运营商采取的战略措施，您对此有什么看法？通码在这方面又是如何做的呢？

　　现在VOIP的技术已经基本上成熟了，所以进军企业市场的时机也已经到来了。我们也在积极地准备这方面的工作，不让自己和市场大趋势脱节。现阶段我们已经开始做了这方面的业务，并且取得了一定的成绩。

　　5、有报道说，现在国内的voip终端设备制造市场很混乱，作为虚拟运营商，您一定接触过很多品牌的终端设备，您对现在的设备制造及服务方面有什么好的建议吗?

　　终端设备我们的确接触了不少，对于报道中说的制造混乱的说法，也有切身的体会，质量上面良莠不齐，厂家的服务态度也是好坏不一。

　　基于对用户负责的态度，我们公司在设备选型方面，尽量选择一线大型厂商和一些质量可靠的二线厂商的设备，以保证用户的正常使用和及时的售后服务。

　　在技术层面上来说，由于我们国家在设备制造上面掌握的核心技术基本是空白，所以各个厂家能提升的空间很大。不过，令人可喜的是，我们在接触这些产品的过程中能感觉到他们技术的提升，不管怎么样，这都是令人高兴的一件事情。我们希望我们的研发力量越来越大，越来越强，把和国际上的差距早日找回来，这需要我们共同的努力。

　　售后服务方面，其实每个厂家肯定都有认真在做，在这个过程中，出现一些错误过失也是不可避免的，但也是不可原谅的。我们还是希望厂家能再努力些，毕竟现在这个市场上很大程度上都是依靠服务来支撑自己的业务。

　　6、现在国内的VOIP政策还不是很明朗，对于虚拟运营商来说，这是个很不利的因素，请您谈谈您对此的看法。

　　Voip，大家之所以会用它，就是因为它价格低廉，为老百姓省钱的事，老百姓怎么会不愿意接受呢？所以我觉得，VOIP的开放只是个时间的问题，因为它代表了广大人民的利益。也许，等它开放的时候，也是VOIP各方面都很成熟的时候，这样也好。现在我们只是在默默地努力，希望尽早看到VOIP的开放。

　　7、您对现在国内的VOIP市场环境是怎么看的？

　　其实正是因为市场的不开放，政策的模糊，所以国内的VOIP市场的潜力还是很大的。

　　8、一个公司要想获得长足的发展离不开优秀的人才,您对人才的定义是怎样的?贵公司有什么样子的人才战略来保证公司的健康良性的发展？

　　公司实行总经理领导下的经理负责制，公司以贡献定报酬，凭责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。逐渐健全员工各项福利制度，实现以人为本的管理思想。

　　9、最后,请龙总给我们谈谈通码未来的发展战略和前景。

　　通码科技会充分发挥现有资源优势，加大与合作伙伴的合作力度，逐渐推国内通讯行业一流的知名公司。做专、做透voip，做强、做大通码科技。

　　再次感谢龙总接受我们的采访，祝愿通码科技走出自己的特色，做专做强！

　　也非常感谢您的采访！感谢通讯服务网的支持！

网络通讯服务网

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