首页
新闻
文摘
行业
产品
技术
厂商
标准
BBS
导航
搜索
呼叫中心
|
CRM
|
统一通信
|
企业通信
|
VoIP
|
视像通讯
|
语音应用
|
热点专题
首页
>>>
技术
>>>
VoIP
分层完整保护网络电话安全体系
2007/07/18
从安全的观点看,VoIP是不灵的,它一身兼有IP网络和话音网络非常糟糕的弱点。不过VoIP面临的安全挑战也不是不可解决的,我们所需要的只是一个完整的安全计划而已。
步骤一:VoIP的三种主要安全威胁是:认证失效、完整性失效和隐私保护失效。在实施VoIP时,要在每一个网络层上考虑这三种威胁。
步骤二:先从物理层开始。要保证所构建的LAN具有完整性。要考虑会不会有黑客潜入,发起 DoS攻击用不用在分离的安全网络上跑VoIP大多数VoIP设备不支持802.1x认证标准,但还是可以做到介质访问的安全—尽管这样做管理起来非常麻烦。如果要用802.11来做VoIP,就得要求无线设备商保障QoS以及漫游的安全。
步骤三:再说IP层。像DHCP和DNS之类的服务对于VoIP网络来说是至关重要的。是否已经考虑到了它们的可靠性和安全性要是用户需要通过互联网接入VoIP,则还需要VPN隧道。IPSec以及SSL VPN厂商正在增强对VoIP安全的支持。
在步骤二、三和四之间,还需要处理窃听的问题。大多数企业LAN的VoIP是不加密的,就是说有人完全可以同时窃听企业网络中每一部电话的通话内容。所以需要判断窃听装置可能安装在什么点上,然后确保这些点的安全;或者安装自己的反窃听装置。提示:尤其要注意需安装IDS系统的那些点。
步骤四:会话层负责所有的认证。因此接入VoIP网络的每一部电话最好都要注册。
步骤五:应用层是较难处理的部分。VoIP网络的大部分内容都是在电话上走的,而电话又很难强化其安全。因此需要有针对电话失效的计划,需要非常及时地将其更新换代。
VoIP服务器一般运行的都是通用操作系统,比如Windows或Unix。所以需要注意的是,在VoIP应用厂商和操作系统厂商之间永远都会存在紧张的关系,前者不希望别人去碰他们仔细调试过的系统,而后者则会不断地发布补丁。要是将未受到保护的VoIP冒失地接入互联网,那就不仅要冒巨大的危险,而且由于企业防火墙需要不停地升级,所以防火墙厂商有可能会要求你提供VoIP应用系统的源代码。这一点也不能不仔细考虑,权衡利弊。
有关VoIP的安全,要考虑的因素很多。可以说每家企业的VoIP都不可避免地会遇到安全问题,所以建议你不如现在就让它崩溃掉,然后找出弱点所在,对其进行安全保护。
赛迪论坛
【
发表评论
】
·
Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会
[11月27 成都]
·
面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本
[11月26-28 上海 北京]
·招聘:
亿迅(中国)
拓敏信息
易谷网络
盈联信息
商路通
怡海软件
·
《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》
免费下载简本
·最新资料:
《企业呼叫中心建设指南》
《企业通信案例及方案大全》
·免费索取:
《多媒体交换机资料》
技术前沿资料:
《IP、无线和视频方案》
·
IP分布式呼叫中心在各行业应用
·
鼎晟DS-iTouch联络中心
·
东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
企业会员
华瑞中鹏
井星科技
Voxeo
FDS
上海盈联
易宝通讯
加入办法 ->
CTI论坛推荐
·
CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·
三友亚星:
上海红孩子电话营销和客服系统
·
什么是IP分布式呼叫中心
·
语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·
东进技术:
Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·
HXD09可编程智能语音交换机
·
鼎晟DS-iTouch联络中心
·
新太科技企业呼叫中心解决方案
相关链接
CTI论坛周刊
融合通信专栏
行业案例汇编
免费
发布新闻
管理员俱乐部
服务与营销论坛
热 点 专 栏
热点专题报道
融合通信培训
CT 技术培训
培 训 信 息
管理员俱乐部
个 人 专 栏
企 业 专 访
系列人物专访
IP分布式呼叫中心
|
业界新闻
|
论坛文摘
|
行业应用
|
产品展示
|
技术天地
|
厂商汇总
|
免责声明
|
咨询服务
|
公司简介
|
联系方法
|
广告服务
|
企业会员
|
编辑投稿信箱
如何查找厂商联系方法
电话:010-82012787,82079677 传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:
优胜资讯
(010)87768798 87768726