----然 而， 由 于 我 国 计 算 机 普 及 率 和 计 算 机 联 网 率 比 较 低， 在 实 际 工 作 和 生 活 中， 并 不 是 每 一 个E -mail 用 户 都 有 条 件 随 时 随 地 接 入Internet， 有 的 用 户 因 工 作 流 动 性 比 较 强， 不 能 及 时 读 取E-mail， 更 谈 不 上 发E-mail 了， 这 在 一 定 程 度 上 影 响 了 E -mail 的 使 用 效 果。 这 个 问 题 的 产 生 引 发 了 这 样 的 需 求： 能 否 让 每 一 个E -mail 用 户 在 任 何 时 候、 任 何 地 点 都 能 方 便 地 收 发 电 子 邮 件 ？
----基 于 这 种 需 求 背 景，EVoice 有 声 电 子 邮 件 系 统 应 运 而 生。 这 个 系 统 通 过Internet 和 电 话 网 的 互 连， 以 电 话 为 收 发 手 段， 使 用 户 不 但 可 以 在 第 一 时 间 内 了 解 到 自 己 收 到 的 E mail 的 内 容， 而 且 还 可 以 通 过 电 话 在 任 何 地 点 发 送 语 音 邮 件。 这 就 很 好 地 解 决 了 广 大E mail 用 户 的 上 述 需 求 问 题。 目 前， 该 系 统 已 经 在 上 海 投 入 试 运 行， 上 海 热 线 的 用 户 都 可 以 很 方 便 地 申 请 使 用 有 声 电 子 邮 件 的 各 项 功 能。
----EVoice 有 声 电 子 邮 件 系 统 是 电 信 电 话 技 术 和 计 算 机 技 术 有 机 结 合 的 应 用 技 术， 它 适 应 了 通 信 技 术 与 计 算 机 技 术 融 合 的 趋 势。 这 无 疑 是 一 项 具 有 广 阔 市 场 的 新 业 务， 并 且 可 以 肯 定 的 是， 这 项 业 务 将 随 着Internet 的 迅 速 增 长 而 同 步 扩 大。
----EVoice 系 统 通 过 标 准 的 网 络 协 议， 实 现 了 与Internet 上 的 所 有 电 子 邮 件 系 统 的 结 合。 也 就 是 说， 无 论 是 拥 有 数 十 万 用 户 的 著 名 网 站， 还 是 只 有 数 十 名 员 工 的 企 业 的 小 规 模 邮 件 服 务 器， 都 可 以 通 过EVoice 系 统 向E-mail 用 户（ 最 终 用 户） 提 供 有 声E-mail 服 务， 这 种 服 务 包 括 以 下 几 个 方 面：
----以 在 上 海 热 线 实 现 的EVoice 有 声 电 子 邮 件 系 统 为 例， 用 户 端 的 使 用 流 程 如 下：
----注 册 申 请 用 户 只 需 在 上 海 热 线 的 主 页 填 写 相 应 的 表 格， 提 交 后 系 统 自 动 将 用 户 加 入 用 户 数 据 库；
----邮 件 接 收 用 户 可 以 选 择 听 取 邮 件 标 题 或 邮 件 内 容， 可 以 对 邮 件 进 行 管 理；
----邮 件 发 送 用 户 只 需 在 电 话 机 上 输 入 对 方 的 邮 箱 编 号， 然 后 用 电 话 进 行 录 音， 系 统 将 录 制 完 成 的 语 音 压 缩 打 包 成 邮 件 的 附 件， 通 过Internet 传 送 到 对 方 的 邮 箱 中。
----利 用 独 有 的 实 用 化 语 音 合 成 技 术 实 现 的EVoice 有 声 电 子 邮 件 系 统， 比 用 传 统“ 语 音 信 箱” 方 式 完 成 的 语 音E-mail 系 统 功 能 有 本 质 的 提 高。 其 系 统 的 技 术 特 点 如 下：
----1 ． 开 放 性
----系 统 的 对 外 接 口 全 部 采 用 标 准 协 议， 模 块 独 立 性 强， 不 依 赖 于 某 个 产 品 或 某 项 设 备， 可 以 集 成 到 企 业 现 有 的 硬 件 系 统 中， 以 最 大 限 度 地 保 护 用 户 的 投 资， 即 使 在ISP 或 企 业 的 电 子 邮 件 系 统 更 新 换 代 后， 系 统 也 无 需 做 大 的 变 动。
----2 ． 可 扩 充 性
----系 统 的 整 体 规 划 立 足 长 远 发 展， 使 系 统 具 有 良 好 的 可 扩 充 性。 系 统 容 量 可 以 根 据 实 际 需 要 灵 活 变 化， 能 够 方 便 地 进 行 扩 容， 且 扩 容 时 系 统 的 软 件 体 系 不 需 要 做 任 何 改 动。
----3 ． 可 移 植 性
----由 于 网 络 设 备 与 产 品 的 复 杂 性， 其 上 运 行 的 操 作 系 统、 软 件 平 台 也 各 不 相 同， 所 用 的 数 据 库 也 各 有 特 色， 因 此， 必 须 保 证 系 统 能 方 便 地 进 行 移 植。
----4 ． 实 用 性
----充 分 利 用 现 有 的 成 熟 技 术 和 设 备， 在 设 备 选 型 与 系 统 实 施 上 选 用 性 能 价 格 比 高 的 产 品。
----5 ． 高 可 靠 性
----既 利 用 系 统 进 程 间 的 独 立 性 提 高 整 个 系 统 的 可 靠 性， 又 利 用 多 线 程 编 程 提 高 系 统 资 源 的 利 用 率。 在 系 统 中， 根 据 各 设 备 的 不 同 功 能 和 重 要 程 度， 分 别 采 用 冗 余 容 错 等 技 术， 确 保 系 统 的 长 期 稳 定 运 行。
----6 ． 保 密 性 和 安 全 性
----电 子 邮 件 可 能 含 有 对 用 户 至 关 重 要 的 信 息， 因 此， 必 须 确 保 数 据 的 一 致 性、 完 整 性 和 安 全 性。 系 统 通 过 身 份 验 证 机 制 保 证E mail 不 被 他 人 窃 取。
----在 中 国， 发 展 有 声E mail 服 务 是 促 进 普 通 百 姓 进 入 信 息 时 代 的 一 种 现 实 的、 经 济 的 手 段。EVoice 有 声 电 子 邮 件 与 单 纯 的Internet E-mail 相 比 具 有 自 身 的 优 越 性：
----1 ． 具 有 更 大 的 用 户 群 体
----目 前， 我 国 的 电 话 网 络 用 户 超 过1 亿， 而 Internet 的 用 户 为400 万， 这 意 味 着 有 明 显 不 同 的 市 场 潜 力。
----2 ． 对 用 户 的 应 用 能 力 要 求 更 简 单
----Internet 的 应 用 要 求 用 户 对 计 算 机 比 较 熟 悉， 具 有 较 高 的 操 作 能 力， 而 有 声 电 子 邮 件 仅 要 求 用 户 具 备 听、 说 能 力 即 可。
----3 ． 带 来 更 大 的 经 济 效 益
----有 声 电 子 邮 件 服 务 的 提 供 商( 如ISP) 的 收 益 是 可 以 预 见 的， 企 业 有 声 电 子 邮 件 服 务 能 够 带 来 更 为 高 速 有 效 的 工 作 方 式。
----对 于 企 业 来 说， 目 前 许 多 公 司 都 有 自 己 的E mail 服 务 器， 但 是 对 于 一 些 人 员 流 动 性 比 较 强 的 公 司， 员 工 往 往 无 法 及 时 收 到 客 户 的 邮 件， 而 有 了 有 声E mail 系 统， 无 论 员 工 身 在 何 处， 系 统 都 可 以 通 过 拨 叫 用 户 的 移 动 电 话 及 时 通 知 员 工 有 新 的 邮 件， 并 可 以 将 邮 件 的 详 细 内 容“ 念” 给 员 工 听。 这 种 先 进 的 手 段 将 大 大 提 高 企 业 运 作 效 率， 缩 短 客 户 反 应 时 间， 帮 助 企 业 在 激 烈 的 竞 争 中 立 于 不 败 之 地。
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