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MISCALL业务
2005/07/11
1 概述
。。Advanced MISCALL系统主要是解决在被叫处于移动用户无法接通时（“关机”、“正在通话中”、“不在服务区”），为方便主叫无需反复拨打被叫，由本系统根据主叫用户的选择，在可以进行通信的时候通知被叫或主叫,或为主叫自动建立与被叫的连接。
。。对于移动用户而言能够使主叫能够以最快的方式，又无须反复拨打被叫，就能即时知道被叫已可达，或建立与被叫的连接，极大的方便了主叫用户；使被叫能够以最快的方式知道在他手机处于无法接通状态时，有哪些手机呼叫过他，或者马上接到由本系统自动为他们建立的连接呼叫。对于移动运营商而言，节省了系统资源，提高了接通率，也防止了话务量的流失并带来可观的收益。
2 业务功能
。。当用户（主叫）拨打被叫用户，而被叫用户处于“关机”、“正在通话中”、“不在服务区”等无法接通状态时，自动转入本系统，主叫听到系统提示音，并有三种选择：“对方关机（正在通话中、不在服务区），我们为您提供如下服务：
。。1． 给被叫发短信，通知对方给您回电话；
。。2． 给主叫发短信，通知主叫被叫已空闲。（主叫是手机用户）
。。3． 给主、被叫发短信通知，通知被叫给您回电话，通知主叫被叫已空闲；
。。4． 对方空闲时，系统自动呼叫主、被叫建立连接；
。。主叫可以根据提示，选择其中的一种服务或直接挂机。系统则根据主叫的选择在被叫可达时，或短信或通过主动外呼的方式，完成用户指定的通知服务。
3 系统结构（技术实现方案）
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。。如图所示，Miscall平台主要包括三个部分：信令网关服务器、IVR工作站及应用服务器。
。。信令网关服务器 通过MAP协议查询HLR中被叫的状态，包括忙、关机、不在服务区等。Dialogic的七号信令产品对MAP协议有很好的支持，很大程度降低了系统的集成难度。从板卡SPCI4，CPM8，Blue
Branch到网关产品SIU520，Epping，从4至128LINK的支持，构成了信令网关的重要组成部分。
。。IVR工作站 作为主要的语音接续部分，Dialogic的DMN160TEC
+ DMV2400A的组合是最适合的选择，其呼叫信令TUP/ISUP亦可是从板卡SPCI4，CPM8，Blue Branch到网关产品SIU520，Epping。
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