CTI论坛: 2006年呼叫中心市场调研呼叫中心设备提供商调研问卷

2006年呼叫中心市场调研

呼叫中心设备提供商调研问卷

在问卷中凡涉及您认为属于企业保密数据的或没有相关的数据的，可以选择不回答。
本次调研的截止日期为2006年5月31日，希望您在此日期前将填好的问卷反馈给我们。
如果您填写的问卷有效，您会在调研结束后，收到一份本次调研结果的报告简本。
您填写的数据将会得到保密并且不会直接出现在报告中，数据经过分析处理后将以整体数据形式出现。
您如果采用下载WORD文档填写问卷的方式，请将填写好的答卷传真或E-MAIL给我们。传真号码：010-62041062 E-MAIL：咨询或业务联系电话：010-82079677, 010-82012787

个人及公司信息：

	姓名：
	部门：	职务：
	单位：
	公司规模: 人	所属行业：
	所在城市：北京上海广州成都深圳沈阳武汉　　　　　西安南京大连重庆其他（请注明）
	电话 (只做问卷核实之用)：	E-mail:

Q1、贵公司2005年呼叫中心类产品的销售总额为多少？

　　若可能，请给出具体值：（单位：万）

Q2、贵公司2005年呼叫中心类产品的销售行业主要是哪些？请列出前三位及相应百分比。

　行业1：；占2005年总销售额 %。
　行业2：；占2005年总销售额 %。
　行业3：；占2005年总销售额 %。

Q3、 请列出贵公司2005年呼叫中心项目名单，如果可能，请给出项目规模（例如座席数、IVR线数、录音线数等）。

Q4、在所销售的呼叫中心产品市场中，您估计贵公司的市场份额是多少？其余的市场份额又主要由哪些厂商所占有？

Q5、在未来的1-2年内，贵公司预计市场需求量会出现较大增长的行业是哪些？

　行业1：。
　行业2：。
　行业3：。

贵公司所关注的重点行业又是哪些？
　行业1：。
　行业2：。
　行业3：。

Q6、感谢您对本次调查的支持！我们也希望能得到像您这样的呼叫中心业界资深从业人员对呼叫中心市场的看法，请您在下面作简单陈述：