获奖揭晓

参选对象：Target Candidates

　　中国行政区域内的各类政府、企事业单位呼叫中心、客户服务中心、客户支持中心、客户联络中心、客户互动中心、电话热线、电话营销/销售、电话服务中心，以及同类含义的职能部门及其从业人员。 中国行政区域内各类专业外包呼叫服务机构以及其从业人员。
报名参选的呼叫中心运营机构需基于一个接入平台。对统一号码接入但分布于各地的呼叫中心（如**省移动10086客户服务中心）视为独立呼叫中心运营单位进行参选报名。

奖项设置

2009年中国电信行业最佳呼叫中心（A01）
-- 开通运营1年以上，电信行业中服务于自身相关客户的呼叫中心运营机构。

2009年中国金融行业最佳呼叫中心（A02）
-- 开通运营1年以上，金融行业中服务于自身相关客户的呼叫中心运营机构。

2009年中国政府及公共事业最佳呼叫中心（A03）
-- 开通运营1年以上，政府及公共事业中服务于自身相关客户的呼叫中心运营机构。

2009年中国制造行业最佳呼叫中心（A04）
-- 开通运营1年以上，制造行业中服务于自身相关客户的呼叫中心运营机构。

2009年中国电子商务行业最佳呼叫中心（A05）
-- 开通运营1年以上，电子商务行业中服务于自身相关客户的呼叫中心运营机构。

2009年中国物流零售行业最佳呼叫中心（A06）
-- 开通运营1年以上，物流零售行业中服务于自身相关客户的呼叫中心运营机构。

2009年中国外包行业最佳呼叫中心（A07）
-- 开通运营1年以上，提供专业外包呼叫中心服务的企业及运营机构。

2009年中国其它行业最佳呼叫中心（A08）
-- 开通运营1年以上，除上述各类行业（A01-A06）之外的服务于自身相关客户的呼叫中心运营机构。

2009年中国最佳呼叫中心（技术支持）（A09）
-- 开通运营1年以上，在呼叫中心技术支持服务领域业绩突出的运营机构。

2009年中国最佳呼叫中心（年度新锐）（A10）
-- 开通1年以内，快速具备相对完善的呼叫中心技术系统、管理流程及人员配备的呼叫中心运营机构；以及系统整体搬迁、扩容、技术及流程重新整合后再次开通1年以内的呼叫中心运营机构。

2009年中国最佳呼叫中心技术供应商（B01）
-- 专业的呼叫中心整体解决方案及服务提供商。

2009年中国最佳呼叫中心技术单项奖（B02）
-- 专业的呼叫中心单项技术产品及服务提供商。

2009年中国呼叫中心行业精英（C01）
呼叫中心相关领域的理论研究、战略规划、技术创新、资源整合等方面作出卓越业绩，产生显著社会效益、行业效应，对中国呼叫中心产业的整体发展产生重要影响的人士。
-- 呼叫中心运营管理、技术管理、人力管理等各相关岗位从事管理工作且有突破性管理创新的相关管理者。
-- 呼叫中心一线工作岗位具备一年以上工作经验、各项工作表现优异且获得行业同仁集体认同的座席代表。
评委组成

　　此活动评为由业内专家、专业机构及行业管理机构组成，由米辉波担任评委会主席。