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思科IP通信专栏 （第一期） |
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| IP 电话概况 | |
IP（Internet Protocol）电话是一种数字电话，是技术创新的一种通信服务业务。 它把语音、压缩编码、打包分组、分配路由、存储交换、解包解压等交换处理
在IP网或互联网上实现语音通信。它促进了网络资源利用，降低语音业务成本 。因此在全球范围内得到了迅速的发展，可以说是当仿世界上发展最快、普及
最快的一门应用服务技术之一，也是计算机网络界关注的热点之一。 | |
| IP 通信应用优势 | |
在当今竞争异常激烈的商业环境中，各公司必须扩展传统的客户交互渠道才能提高客户忠诚度和保持竞争力。除传统的电话和面对面交流外，互联网提供了许多全新的交互渠道，在增加商业机会的同时，也带来了压力，因为今天的客户希望通过自己选择的交流方式自由、灵活地与企业交互。 | |
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IP联系中心市场分析
思科IP通信系统设计指南
思科IP会议工作站7936
行业的成熟使得语音IP的应用展现一片生机
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| 思科IP通信解决方案 | |
| 利用融合式IP 网络的强大功能增强和理顺通信传输业务，实现业务转型企业对成功的不懈追求需要网络和IT 基础设施同步发展。为了提高竞争力，各机构必须不断提高安全性、关键业务应用的可用性、简洁性以及IT 基础设施的透明度，并继续为客户提供新产品和服务。 | |
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大型企业解决方案
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IP语音：合理的解决方案
视频电话解决方案
思科IP通信解决方案 |
| 成功案例 | |
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语音IP －零售商的最佳拍档
Dow 药厂的全球视野 |
金融机构 Citicorp
Swinburne技术大学 |
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