思科发布调查结果：IT人员对BYOD 给予充分肯定
2012/05/18
导读：思科以运营商市场产品为基础，率先提出了移动性策略和全新的企业“智能解决方案”，打造“由自己做主”的移动办公体验
CTI论坛(ctiforum)5月18日消息（记者 杨佳林）：2012年5月18日，北京—思科宣布了由 600 位美国 IT 业内人士和企业领导者参与的一项调查结果：受访者表示他们接受并且在某些情况下欢迎在企业中使用“自带设备 (BYOD)”。此次调查还显示出允许员工在雇主网络中使用自己的移动设备所能带来的一些可量化优势和复杂性。在发布调查结果的同时，思科还重点强调了企业“智能解决方案”，用以帮助客户和终端用户在办公室内、家中或移动办公情况下充分享受移动体验。这一系列解决方案也将为运营商带来更多的商机。
这次调查发现，大多数企业目前正在采用 BYOD，其中 95% 的受访者表示他们的企业允许在工作场所中以某种方式使用员工自有的设备。调查还得出以下结论：截至 2014 年，每位知识工作者的连接设备数量将有望从 2012 年的平均值 2.8 增长到 3.3。BYOD 趋势很可能带来显著的成本和生产效益，而IT 主管也需要解决安全和系统支持方面的隐患并在这两者之间进行平衡。
此外，调查还发现，BYOD 将会带来巨大的商业价值。超过四分之三 (76%) 的受访 IT 主管认为：BYOD 虽然给 IT 部门带来了巨大挑战，但是对他们的公司却产生了比较积极甚至是非常积极的影响。这些调查结果凸显了 BYOD 存在的意义，主管们现在承认需要一个更加全面的方案，这种方案具有伸缩性，可用于解决移动性、安全性、虚拟化以及网络政策管理，进而在提供最佳体验的同时有效地控制管理成本，实现最大程度的节约。
这些调查结果有力印证了思科的主张：移动性需求扩展到 BYOD 之外，以涵盖运营商移动性、企业移动性、安全性、协作和桌面虚拟化解决方案的集成。
重要调查发现
更多的 IT 业内人士和企业领导对 BYOD 给予充分肯定
95% 的企业允许在工作场所中以某种方式使用员工自带设备。
- 84% 的受访者不仅允许使用员工自带设备，还提供一定程度的支持。
- 36% 的受访企业对员工自带设备提供充分的支持。换言之，他们将为员工带到工作场所的任何设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）提供支持。
移动性和移动设备的使用都呈现显著上升趋势：78% 的美国白领将移动设备用于工作目的，65% 的白领要求使用移动连接来进行工作。截至 2014 年，每位知识工作者的连接设备数量将从 2012 年的平均值 2.8 增长到 3.3。
平均来看，2014 年移动性方面的计划将占 IT 预算的 20%，而 2012 年这个数字仅为 17%。
大多数 IT 主管 (76%) 认为鼓励使用消费类电子设备对其公司产生了“比较”甚至“非常”积极的影响。
众多受访者认为从 BYOD 认识到的两个最大的优势在于：提高了员工的工作效率（更多的协作机会）、提升了工作满意度。
员工希望以自己的方式工作：员工现在乐于使用 BYOD，因为他们希望更大程度地控制自己的工作体验：
40% 的受访者将“设备选择”作为员工对 BYOD 最优先考虑的事项（能在任何地点使用自己最喜欢的设备）。
员工的第二个 BYOD 优先考虑事项是希望可以在工作时间进行个人活动，而在个人时间可以进行工作活动。
员工还希望使用自己的应用程序开展工作：69% 的受访者表示未经批准的应用程序 — 尤其是社交网络、基于云计算的电子邮件以及即时消息 — 比两年前更加流行。
员工愿意花钱改变自己的工作体验。
BYOD 带来的效益：BYOD 的效益取决于员工的职位和工作要求。据思科 IBSG 估计，根据员工的职务，BYOD 给每位员工带来的效益为 300 美元到 1,300 美元。
BYOD 确实带来了复杂性、安全性和 IT 支持方面的问题
- 安全性和 IT 支持是 BYOD 的最大挑战：受访者认为，针对多个移动平台的安全性/隐私权和 IT 支持是 BYOD 的最大挑战。
- 设备的广泛使用需要有全新的策略和方法来有效地控制成本：根据思科 IBSG 的分析，只有 14% 的 BYOD 成本与硬件成本有关，同时此次调查突出了选择正确的管理和支持模型来控制成本的重要性。
桌面虚拟化正在蓬勃发展
- 很多公司已经认识到桌面虚拟化的价值：98% 的受访者知道虚拟桌面。68% 的受访者同意多数知识工作者角色适合于桌面虚拟化，50% 的受访者表示他们公司正前实行桌面虚拟化策略。
- 桌面虚拟化的好处表现在以下三个主要方面：(1) 业务连续性，即使在服务器宕机的情况下，员工仍然可以从多个位置和设备访问应用程序，(2) 员工生产效率以及 (3) IT 成本。
- 数据保护是头等大事：确保只有恰当的人员才有权访问机密的公司数据和客户数据是当务之急。
解决挑战性难题并创造获得“由自己做主”的最佳移动办公体验的机会
思科提供了大量移动产品和服务，可帮助运营商和企业制定全面的可伸缩的方案来推行移动性方面的计划，既能有效地控制运营成本，又能优化用户体验。
针对企业用户：
针对企业，思科推出创新的Unified Workspace解决方案。Unified Workspace 是一种集成的战略性方案，特别适用于这样的企业工作空间：真正致力于让员工可从他们选择的任何设备上随处连接相关人员和资源，获得满意的移动体验，从而有效地开展工作。简言之，采用 Unified Workspace，就意味着员工生产效率的提升。例如，既然能让员工在途中使用语音功能，为何不能同时也为他们提供定位和在线功能呢？
作为 Unified Workspace 的一部分，员工将访问设备本身的一些信息，如各种与平台无关的协作应用程序版本（例如 Cisco WebEx® 和 Cisco Jabber™）。其他应用程序或数据可以使用思科虚拟化体验基础架构 (VXI)、通过集中在具有完整的富媒体功能的数据中心的虚拟桌面以虚拟方式访问。
为了使这一策略成为现实，思科正在努力提供一套“智能解决方案”，整套方案经过完整的测试和验证，并且可帮助 CIO 和 IT 主管提高业务效率，降低与移动性相关的成本和复杂度。这些解决方案构建在通用技术架构上，有思科及其合作伙伴作为强大的后盾，通过允许员工以“自己做主”的方式工作来提高员工满意度和生产效率，并有利于确保业务具有高安全性，知识产权得到强有力的保护。
思科可以向客户和合作伙伴提供以下三种智能解决方案：
- BYOD 智能解决方案：思科 BYOD 智能解决方案可转换工作空间，提供端到端的生命周期管理。该解决方案通过统一的策略确保数据的安全，利用强大的协作工具提供不打折扣的体验，并利用主动式管理简化操作。
- VXI 智能解决方案：思科 VXI 智能解决方案是一种桌面虚拟化系统，可通过完全集成、开放且经过验证的桌面虚拟化解决方案跨思科的数据中心、无边界网络以及协作架构，提供优越的协作和富媒体用户体验。
- 远程专家智能解决方案：思科远程专家 (Cisco Remote Expert) 是一种集成的解决方案，通过可从任何位置识别和访问最恰当的专家，利用在工作地点或家中共享沉浸式视频和线上表单，实现虚拟的面对面咨询。
针对运营商用户：
以上提及的企业解决方案是思科综合的移动产品的重要组成部分，而且涵盖了适用于运营商的各种技术和服务产品组合。思科提供的解决方案通过蜂窝网络和 Wi-Fi 网络之间的无缝漫游，可支持高性能的移动网络，并可以始终确保最佳的服务和设备体验。这些技术可让运营商有效满足不断增长的宽带需求，同时可提高他们从网络内和网络外的客户那里盈利的能力。例如，就像当下很多咖啡店宣传热点一样，运营商提供的其他移动服务可以使这些类似企业吸引更多客户。
根据接下来将发布的可视化网络指数（VNI）调查，互联网上的设备和连接总数将从 2011 年的 103 亿增长到 2016 年的 189 亿——几乎相当于仅在 5 年内就增加了一倍。这为运营商带来了明显的商机，使其可以不断地扩展业务，并为客户提供增值的服务。
关于思科网络解决方案部
思科 IBSG（网络解决方案部）通过提供塑造业界的思想领导地位、CXO 级咨询服务以及创新解决方案设计和发展，推动客户的市场价值的生成。思科 IBSG 将策略、流程和技术结合在一起，成为客户信赖的顾问，帮助客户制定变革性的决定，将伟大的创意变成真正的价值。
CTI论坛报道
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