Avaya：回眸2002，展望2003_

Avaya：回眸2002，展望2003

2003/01/27

　　2002年Avaya在中国可谓举措不少，而最大的举措莫过于借助世界杯的东风，抢滩融合通信领域，力争占领这一前途无量的新的通信市场。

世界杯

　　Avaya是2002年世界杯足球赛的官方赞助商，同时又是融合网络提供商。在本次横跨韩国和日本的赛事中，Avaya公司设计和构建的世界杯历史上第一个语音和数据融合网络成功投入运营，并且达到了99.99%可靠性。该网络的成功运营向世界证明了融合通信已经从理论阶段进入实用阶段，同时也巩固了Avaya在融合通信的领先地位。

　　世界杯给Avaya带来的机遇是巨大的，人们一看到Avaya的标识，就想到了世界杯。Avaya公司也不失时机在中国举办Avaya杯外企足球联赛和融合通信路演等活动，将足球这一喜闻乐见的传播载体和Avaya融合网络技术成功捆绑到一起，扩大品牌知名度并推广Avaya的融合产品。

　　世界杯的巨大影响给Avaya公司带来了巨大的变化，员工的士气普遍提升，业务也得到增加。Avaya中国公司总经理王国兴说："在过去的一年里，全球IT行业持续低迷，但Avaya公司保持着激昂的士气。由于世界杯搞得很成功，员工对公司产品和技术有很强的信心。这对他们向客户展示公司的实力非常有利。许多客户也因为世界杯的原因而选择了Avaya的产品"。

　　2003年女子世界杯足球赛将在上海举行，作为本届赛事的官方赞助商和融合网络提供商，Avaya正在与组委会密切洽谈网络建设事宜。尽管女子世界杯的规模稍逊色于男子世界杯，但王国兴称Avaya仍然会为其提供最领先的产品和技术，最低限度是要"克隆"日韩世界杯。

融合网络

　　2002年是Avaya公司的关键一年，因为在这一年里公司全面加快了发展融合通信市场的步伐，这一点在Avaya中国公司体现得十分明显。首先是公司进行内部重组，把原来分别从事语音和数据网络业务的销售和技术队伍合二为一，成立融合部，便利了融合业务的开展。其次，中国公司的所有技术人员参加Avaya融合技术认证考试，这是目前国内唯一的融合认证。紧接着，Avaya公司招募华普信息技术有限公司，后者由此成为Avaya在华的第一个融合网络产品代理商，代理其全线语音和数据网络产品。

　　与此同时，Avaya积极帮助原来的合作伙伴从单一的语音或数据产品代理提升为融合产品代理，并为他们提供培训和技术支持。

　　为了扩大市场范围，Avaya中国公司还在2002年启动了具有重要战略意义的"融汇工程"，旨在建立一个覆盖国内各大中城市的二级销售渠道网络。为了保证渠道的有效搭建，"融汇工程"制定了这些二级合作伙伴必须具备的条件，而最重要的一条就是要和Avaya一起向融合领域发展，为客户提供语音和数据的一体化解决方案。

　　事实证明，Avaya向融合模式的战略转移非常成功，下半年就有三家国际著名跨国公司的中国公司以及中国的酒业巨头五粮液集团采用Avaya融合网络产品。

　　据王国兴透露，2003年，Avaya的"融汇工程"将在渠道开发的广度上继续保持力度外同时向深度发展，力争开发一些具有行业经验的集成商。

　　他说，2003年，Avaya仍然将一如既往地推进融合网络。之所以如此旗帜鲜明地倡导融合网络，是因为融合网络代表着未来网络通信的发展潮流。从这几年的发展趋势来看，融合网络正一步步走向成熟。几年前，厂商竞相亮出了"融合"的口号，培育起消费市场的兴趣，几年后的今天，Avaya第一个拿出了成熟的产品和技术，并借世界杯之巨大影响成功亮相，掀起了融合通信的潮流。

本土化

　　2002年Avaya公司在本土化方面推进得很快。

　　首先是员工的本地化。Avaya中国公司现有100多名员工，除一名外国员工外，他们已经清一色地由中国员工组成，而且具备与外国同事一样的专业知识和能力。

　　Avaya在2002年9月推出了由中国工程师设计的无线办公和移动办公（WOMO）解决方案，它是Avaya在中国的第一个本土化解决方案，也是无线应用的典范。据王国兴透露，Avaya在2003年中将加大解决方案的本地化。

　　一直以来，Avaya公司的技术优势很好，但是价格优势不明显，很重要的一点原因就是因为本土化程度不够高。2003年，Avaya将在本土制造方面有重大突破，考察评估工作目前正在加紧进行。王国兴称，本地生产的产品可以先从小型设备开始。

　　另外，Avaya正研究在中国设立研发中心，一旦建成，该中心的技术水平将与任何地方的Avaya实验室相媲美。

新年业绩展望

　　王国兴说，2002年，IT行业普遍不太景气，很多公司的目标都在调低。Avaya中国公司逆市上扬，成功完成了任务，实现了两位数的增长。公司在金融、电信、教育、政府等重要领域均有突破，而且赢得具有示范作用的项目，如：中国人民银行网络扩容项目、联通国脉外包呼叫中心项目和北京大学无线局域网项目。他说，Avaya将在2003年中继续重点抓住金融、电信、教育和政府等领域，并且在制造等领域也加大力度。

　　王国兴说，由于中国经济的快速发展，Avaya也把目光转向了这块土地，也加大了投资力度。公司CEO去年两次访华，2003年元旦刚过，他再次来华。他来访的主要目标之一就是加大在中国的投资，以推动中国业务的进一步发展，其他地方两位数的增长是不太可能。

　　由于Avaya拥有相对稳定的代理和客户群，随着融合网络的进一步繁荣，王国兴说Avaya中国公司2003年的增长率还会照着10-20%的目标奋斗。"2003年，将成为Avaya的春天，也是融合网络的春天。"

AVAYA公司公司供稿 CTI论坛编辑