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eMEX07：融e通NTX融合通信总机新乐章
记珠海佳和通信下一代企业总机：融e通NTX 融合通信总机

2007/10/19

　　商业环境瞬息万变，如何降低运营成本、提高生产力、提高客户满意度，是企业面临的重要挑战。固定电话、移动手机、电子邮件、即时消息提供的众多通信手段，极大地方便人与人之间的沟通。但依然有：

　　50% 的电话不能第一次即与对方建立通话。

　　70% 的办公室不满意是由电话找不到人引起的。

　　56% 的员工希望有单一号码，以方便客户找到自己。

　　65% 的客户电话等待不会超过30秒。

　　这些问题怎样解决？珠海市佳和通信技术有限公司的“融e通NTX 融合通信总机”帮您解决后顾之忧。

　　融e通NTX 融合通信总机架构于企业内部互联网Intranet和因特网Internet基础之上，从基础上实现数据网和通信网（固定电话、移动电话和即时消息）融合；不仅传输有质量保障的语音信息，而且紧密结合企业办公软件和业务流程，使通信就像空气一样无处不在：

　　电话通信融入OA 点击拨号，信息来显

　　传真留言融入电话传真电邮，留言电邮，录音电邮

　　异地办公融入本地通信远程接入，同一号码

　　分机手机融为一体无线分机，同时呼叫

　　呼叫中心融入企业通信交互式语音，排队系统

　　电话通信融入网络管理分布式IP架构

　　融e通NTX 融合通信总机：

　　组成：

　　（1）NTX通信服务器：（优势：基于IP技术、电子传真、留言与录音、系统通讯录、远程组网）

　　（2）NTX-T600智能终端：（优势：大屏幕IP电话机、4线路多方通话、6多功能键、48键直选台）

　　（3）NTX-IPA个人助理：（优势：通信信息中心、电话操控中心、来电信息显示）

融e通NTX 融合通信强大的应用领域，让您工作生活倍感轻松：

　　（1）一号通

　　【呼叫规则、外线转接、语音信箱】

　　我们都有多种通信工具、多个电话号码，客户经常需要拨打多个号码才能联系上我们，满意度降低了。对外只公布一个分机号码，当您在办公室时，电话被发送到您的桌面电话；当您不方便接听电话时，电话被转接到语音信箱；当您在外出途中，电话被自动转接到手机。

　　（2）通讯录

　　【系统通讯录、点击拨号】

　　查手机号码本，在固话上拨出，被叫忙，再查名片簿，拨号后仍不能接通，时间浪费了。
系统级通讯录，分级权限管理，可直接调用Outlook和OA 、ERP、CRM联系人，模糊搜索，点击拨号。

　　（3）电子传真

　　【传真服务器、传真分机】

　　使用普通传真机，等待时间长、耗材成本高、无法电子存档……

　　传真服务器为员工分配传真分机号码，接收传真并将其转换为电子文档保存。通过电子邮件或IPA个人助理随时随地获取。您可方便地像打印文件一样给客户发送传真。

　　（4）业务流程融合

　　【业务软件接口】

　　OA、ERP、CRM软件的客户资料不能直接点击拨号，来电时不能显示客户信息。通过OA、ERP、CRM软件查找客户，直接点击电话号码进行拨号通话。来电时桌面弹出窗口，显示来电号码、客户资料，迅速接听和应答。

　　（5）远程组网

　　【远程接入、软电话、个人助理、SIP中继】

　　出差在外、分支机构之间通话，既不方便，费用也高。有因特网接入的地方，都可远程登陆到公司通信服务器，用软电话、IP电话机与同事免费通话。SIP中继组建集团专网，全网电话统一编号，实现异地办公通信畅通。

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