新太承建西藏自治区邮政客服中心
2001/12/06
近日，新太科技和西藏自治区邮政局签署了西藏邮政客户服务系统合同。该系统建设方案是在拉萨建一套大型的呼叫中心平台，西藏其他地市则通过DDN专线接入中心平台，从而向西藏全区提供服务。
该系统以阿尔卡特交换机作为前端排队机，提供30路中继线接入，10个人工坐席。该系统不仅能实现传统邮政业务的咨询、受理、投诉、查询等，还提供绿卡打电话、虚拟客服、电话代付、智能证券等增值业务。该系统预计年底开始建设，明年一月开通。届时，西藏全区用户只需通过拨打“185”特服号，便能享受上述一切亲情服务。
新太科技凭借其强大的技术开发、市场推广及工程售后实力，现已先后成功建设了江苏、安徽、浙江、贵州等省邮政客户服务系统，成为国内邮政呼叫中心领域的主要系统集成商及增值业务提供商。
新太科技供稿 CTI论坛编辑
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