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新太科技中标四川电信1000号

2002/11/27

　　四川电信1000号第一期成都1000号招标项目近日水落石出，在业界多家知名厂商均参与应标的剧烈竞争中，新太科技以全面的优势脱颖而出，取得承建资格，为双方以后的合作打下坚实基础。

　　作为全省1000号建设规划中最核心的部分，四川省电信公司高度重视成都1000号项目，在选择厂商方面做了大量认真细致的工作，技术方案多次调整补充，力求把工作做到最好，在汇总了大量资料后才作出决定。因此新太科技的最后中标，除了体现了我们有丰富的工程经验、较多的成功案例、完善的售后服务外，更与我们先进的系统设计思路，对电信业务的全面理解无法分开。

　　新太科技认为，随着市场竞争的不断加剧以及进入WTO后电信企业发展的需要，电信企业的工作已经进入了以"业务为核心"转变为以"客户服务为核心"的电信服务新时代。各地的电信企业都迫切需要建立起一个统一的客户服务中心，通过对客户提供优质的服务，提高客户的满意度、忠诚度以实现企业的价值和可赢利性，寻找扩展业务所需的新市场和新渠道，为企业带来更多的利润。电信客户服务中心能在不影响原有系统运作的情况下，使电信企业为客户提供各种优质的服务成为可能。新太科技相信，成都电信1000号客户服务系统建成后，将达到这样一个目标：在合适的时间，通过合适的渠道，向合适的客户，以合适的价格提供合适的产品和服务。

　　成都电信1000号项目的签定和顺利实施，对新太科技在全国电信客服市场的推广具有战略意义，将使我们进一步具备了特大省会城市电信客服实施的经验。成都1000号的建设规划，已超越了传统1000号的范围，1000号不仅是服务中心，未来将会成为利润中心。新太科技将全力把成都电信1000号建设成一个集服务、销售、营销、增值业务为一体的中心，为电信打造一个全新的1000号品牌！

新太科技公司供稿 CTI论坛编辑

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