欣方融合媒体服务器软件CMS_呼叫中心

欣方融合媒体服务器软件CMS

2011/05/05

　　目录
　　第1章、产品简介
　　1.1 产品描述
　　1.2 网络结构
　　1.3 软件结构
　　1.4 媒体处理功能
　　1.5 编解码能力
　　1.6 控制接口
　　1.7 媒体存储
　　1.8 系统容量
　　1.9 使用范围
　　第2章、接口说明
　　2.1 呼叫控制
　　2.2 媒体控制

　　第1章、产品简介

　　1.1产品描述

　　媒体资源服务器MRF是下一代网络的重要设备。该设备在控制设备（软交换设备、应用服务器）的控制下，提供在IP网络上实现各种业务所需的媒体资源功能，包括业务音提供、会议、交互式应答（IVR）、通知、统一消息、高级语音业务等。

　　欣方融合媒体服务器软件CMS（Convergent Media Server）是面向下一代融合网络的媒体资源处理软件，采用标准的SIP/MSML信令进行媒体控制，可无缝的与IMS和NGN网络集成，提供媒体资源处理（MRF）功能。CMS是基于主机的媒体服务器软件，直接运行于Intel架构的通用服务器和Redhat Linux操作系统，无需特殊的硬件即可执行媒体处理功能。

　　CMS软件提供灵活的、可扩展的和高性价比的下一代IP媒体资源节点解决方案，支持SIP路由心跳检测和自动切换，支持多机集群扩展，具备超高性能（其Linux版单系统（硬件环境为Intel至强处理器E5520单CPU，配置4G内存）可支持1200路会议并发连接和IVR媒体处理）。

　　1.2网络结构
　　

　　CMS媒体服务器采用SIP信令作呼叫的会话控制，采用MSML作媒体的控制，为软交换和应用服务器（作为媒体的控制器）提供媒体资源处理功能。

　　1.3软件结构
　　

　　1.4媒体处理功能

　　CIN-MS主机媒体服务器软件提供如下媒体资源处理功能：
　　1）放音：即语音通知的发送，按照控制设备的要求，用规定的音频文件向用户播放规定的语音通知
　　• 音频文件支持wav格式，采用g711编码
　　2）DTMF处理：DTMF信号的收与发，包括采集/解码和编码/发送。
　　• DTMF收号：按照控制设备发来的媒体控制指令，从DTMF话机上接收DTMF信号，然后封装在媒体控制信令中返回给控制设备；
　　 • DTMF发送：按照控制设备的媒体控制指令要求，将DTMF信号发送给终端
　　3）会议：建立一个多人的语音会话，将多个RTP流的音频混合并进行广播支持对会议成员放音、收号
　　• 支持对会议的录音，支持录音的即时压缩，压缩比率为1：4
　　• 支持最多16方会议
　　• 支持对整个会议广播
　　• 支持对会议成员禁音和解禁音
　　• 支持不同编码格式的混音
　　4）录音：即语音通知录制，按照控制设备的要求，将从用户采集到音频媒体流录制到指定的音频文件中
　　• 原始录音文件格式为wav（采用g711编码）　
　　• 支持mp3压缩，录音过程中完成压缩，压缩比率为1：4
　　5）传真：按照控制设备的要求，用规定的传真文件向用户发送传真或将传真接收到指定的传真tif文件中，用于实现传真的电子化。
　　• 支持T38（带外）和T30（带内）
　　6）转码：支持不同音频编码之间的转换（比如G711转换为G729），支持现有编码能力中所有编码格式之间的转换，用于同一个会话中多个媒体流采用不同音频编码的情形，比如会议中不同的成员采用不同的编码方式
　　7) 可变音：即自动语音合成功能，可将若干个语音元素或字段级连起来构成一条完整的语音提示通知（一般用于具有规则格式的语言元素），支持数字、日期、时间、货币等多种可变音合成
　　8) TTS和ASR：可与第三方的TTS和ASR软件对接集成，实现文本语音播报和自动语音识别功能。目前支持的TTS和ASR产品包括科大讯飞和捷通。

　　1.5编解码能力

音频编码	提供基础的音频编解码能力
	G711
	G729
	GSM*
	iLBC
	AMR*
	G723*
	G726*

　　注：*标记的为计划支持编码能力

　　1.6控制接口

控制接口
	呼叫控制	SIP（RFC3261)
	媒体控制	媒体服务器标记语言(MSML)IETF标准草案
		VXML 2.0脚本控制的IVR语音交互

（说明从终端到该产品业务平台的连接方式）

　　 1.7媒体存储

媒体存储	为放音、录音、彩铃以及其他多媒体提供存储空间
	本地存储	根据主机的硬盘容量
	外部存储	可采用NFS/HTTP存取外部媒体文件，存储容量不限

　　1.8系统容量

　　CMS是基于主机的媒体服务器软件，其软件处理媒体资源的容量随主机的处理能力和CPU、内存地配置息息相关。CMS的单服务器测试最大为1200路的全双工RTP话路并发（放音操作），系统最大测试结果为4台服务器负荷分担实现3600路全双工RTP话路并发。在实验室环境中，系统最长的测试时间为连续50小时的压力测试。

　　（注：以上测试结果均在服务器的安全负荷之内有效运行获得，呼叫成功率为100%）

　　在本次系统配置中，两台服务器可以提供总共1200路的全双工RTP话路，单机支持600路，双机以负荷分担互为备份的方式工作，满足系统要求。

　　1.9使用范围

　　CIN-MS主机媒体服务器软件可用于NGN软交换网络和IMS网络中，作为软交换/CSCF和应用服务器的媒体资源处理节点，提供放音、收号、会议、留言及IVR语音交互等功能，可用于实现多方会议。

　　第2章、接口说明

　　媒体服务器作为核心/业务网中的媒体资源处理设备，为控制器（软交换/AS）提供媒体资源处理能力和二次开发接口（不直接面向终端用户提供服务）。

　　CMS软件采用SIP信令作为呼叫控制接口，采用MSML消息作为媒体控制接口，也支持VXML脚本。

　　2.1呼叫控制

　　CMS媒体服务器软件的呼叫控制接口采用SIP信令，满足IETF SIP规范RFC3261。
　　通过呼叫控制接口，软交换/AS可以将用户终端和CMS建立RTP话路，然后再通过媒体控制接口指示CMS进行相应的媒体处理，比如放音、收号、录音以及搭接会议桥等。

　　2.2媒体控制

　　CMS媒体服务器软件的媒体控制接口采用MSML消息，支持VXML脚本的解析和执行。
　　MSML为媒体会话标记语言，目前为IETF的草案，在基于SIP协议的扩展上，采用INFO消息进行媒体指令的封装，来实现媒体的控制功能。MSML语言继承了SIP的扩展性，可随着媒体处理功能的需求，方便的进行协议的扩展。
　　VXML(VoiceXML)是基于XML的电话标记语言，是W3C的标准语言，目前最终草案为VoiceXML 2.0。通过VXML脚本语言，可以非常方便简单的实现各种语音交互流程，大大节省开发的难度和工作量，可以实现快速开发满足市场需求。

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