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CTI走向标准化
——东进DN系列与Intel Dialogic兼容

2002/04/15

　　标准是推动一个产业发展最重要的因素，对CTI产业也如此；东进技术作为国内CTI行业的主导力量，在今年年初推出了与Dialogic兼容的全系列DN产品；这还只是第一步，东进将在CTI标准化的路上越走越远。

　　对一个产业来说，其迅速发展的动力除了市场的需求外，更重要的是离不开标准，CTI产业也如此。然而，作为CTI应用的基石——语音处理板卡，虽然Microsoft与Sun都推出了标准，实际上却是每家公司都有每家的API接口，对CTI应用的开发、产业的发展带来极大不利。

　　统一、开发接口很重要

　　在CTI硬件厂商中，东进技术大概是最早考虑各种品牌语音板卡具有统一、开放接口重要性的企业之一。

　　作为国内最早投身CTI产业的领军人物之一，东进技术总经理李如江认为，虽然目前CTI产业在国内取得了长足的发展，但由于没有统一的开发接口，各家公司的产品不能兼容，这样使得基于不同厂商产品开发的系统移植性差，系统集成商的开发与维护工作量大大增加，限制了更多应用的开发。更重要的是，在传统电信走向开放的今天，CTI面向的未来是开放的融合通信。如果还没有统一的标准，CTI整个产业的路将越走越窄。

　　东进技术总经理李如江指出，作为CTI行业的推动者，东进将和国内外权威机构合作，建立国内的CTI产业标准。

　　随着人们需求的更加丰富多样，传统的电信结构由于其封闭性很难快速适应新产生的增值服务；计算机技术的发展，使两者间相互融合，电信逐渐开放，诞生了CTI这一技术。在“应用为王”的时代，CTI将成为信息产业的核心方向。有不少专家学者表示，计算机网Computer（C）、电话网Telecom（T）及电视网Image（I）将逐步成为一体，并以IP为协议，构成新的CTI技术及网络。这意味着CTI已从传统的计算机电话集成，向计算机电信工业的新领域转变，涵盖的内容越来越广泛，将从一个边缘应用技术发展成为信息产业未来的一个重要发展方向。在这种趋势下，如果CTI产业还固守以前的阵地，各家都以自己的产品为标准，造成市场上没有标准的混乱局面，将很还承载起未来开放电信的重任。

　　DN系列迈出第一步

　　看到标准的重要性，东进技术结合公司多年来在CTI行业的经验，开始了标准化的工作，做CTI行业的推动者。

　　在过去几年里，东进确立了中国CTI产业“领头羊”的地位，推出了面向高端领域的D系列产品。然而由于历史的原因，一些国外厂商，特别是Intel的Dialogic品牌语音卡在国内市场得到了广泛的应用，并发展了一大批的合作伙伴以及集成商，成为事实上的业内标准。东进认为，事实标准毕竟不是专业性的标准，不能为广大业内厂商所认同和共同遵循。基于此，东进迈出了促进CTI行业标准的第一步，投入近50名研发工程师，与德州仪器等芯片供应商建立紧密合作关系，整合了包括清华在内的著名院校和科研机构的优势，推出DN系列产品，与国际领先产品同步兼容，初步具有开放性的结构。

　　DN系列最大的特点是兼容Intel Dialogic语音卡。由于基于全新的NADK开发包，DN系列语音板卡使得基于Dialogic的应用程序无需更改应用程序源代码,便可简单地移植到DN系列语音板卡平台上。 同时，DN系列语音板卡采用CT-BUS标准总线，提供比其它总线标准更高的交换能力；引入CompactPCI 技术，支持构造超大型的应用系统，稳定性可达99.99%。

　　兼容Intel Dialogic的特性，对用户的意义不言而愈。Intel Dialogic进入国内市场较早，在众多系统中有了应用。一般说来，由于以前各家公司都有自己的API接口，在以后系统的升级、扩容中都只能使用已有的产品，即采用Intel Dialogic产品的系统，在扩容中也只能使用Intel Dialogic产品。而DN系列推出后，基于Dialogic板卡的应用系统的升级、扩容等，都可以直接用东进DN系列语音板卡替换，降低了系统成本。更重要的是，由于两家公司的产品在市场上的占有率都相当可观，两者的兼容实际上为相当一批用户提供了更多的选择。

　　对CTI业内的系统集成商而言，DN系列产品的推出，无疑也是一个好消息，它为集成商带来了更大的利润空间。近年来，IT环境变得较为严峻，竞争更趋白热化，集成商的利润空间受到打压，发掘利润增长点是当务之急，DN系列产品正是针对这种情况应时而生，为集成商提供更大的发展空间。

　　制订国内CTI标准

　　对于DN系列产品，北邮的专家们称赞DN系列是“具有划时代意义的经典产品”，广州新太、清华同方、亿阳信通、宏智、东软、中国普天等业界系统集成商做过Beta测试后，对产品给出了高度评价，用户也对这种产品的推出极感兴趣。

　　实际上这只是东进技术迈出的第一步。东进自1993创立至今近10年，一直专注于CTI硬件的研发生产，也看到了该产业在国内走过的历程，希望通过自己的力量来推动产业的发展。东进技术的目标是：结合多年的积累，与国内外的权威机构建立合作，来共同建立国内CTI产业的标准，积极推动CTI整个产业在国内的发展。

东进技术供稿 原载于《中国计算机报》