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东进、同力信通联袂普及CTI应用

2003/09/22

　　近日，记者从东进技术市场部获悉，东进将与国内CTI中间件实力派厂商--北京同力信通科技发展有限公司强强联手，以产品互补的形式共同普及CTI应用，同时增强各自产品的市场竞争力。这是继东进宣布在8月18日至12月18日期间进行全国促销，以及在8月26日至9月23日展开全国路演后，东进面向终端市场的又一次强劲出击，其称霸市场的雄心可窥一斑。

　　据悉，以这次合作为基础，今后使用东进语音卡的系统开发商、终端用户将免费得到与东进的语音卡免费捆绑在一起的同力信通CTI中间件。CTI中间件作为简化开发、保护用户已有投资的一种方式，能为应用系统提供统一的开发平台，使应用开发商更多的考虑业务方面的问题，时至今日已经日益受到CTI系统开发商和终端用户的重视。同力信通Easy中间件支持东进DN全系列语音板卡，同时支持Dialogic的语音板卡，由EasyStudio图形化脚本编辑器、Easy IVR运行平台、集成录音平台和在线调测工具、Easy CCS、Easy CTI Server、Easy 座席控件、Easy IP套件及Easy 多媒体处理套件（page、mail、SMS、chat）构成，具有图形化、支持脚本间跳转、支持带属性的控件拷贝、支持树拷贝、生成开放script脚本、数据库支持等特点，以稳定可靠、直观简单（不需要程序开发和语音经验）受到了众多行业用户的青睐，目前，同力信通EASY中间件在电信、金融、保险等领域的应用已经超过了10000线。

　　尽管目前市场上专门开发CTI中间件的厂商为数众多，产品、技术也各有特点，在销售上也不乏有与品牌CTI厂商合作以捆绑销售形式进入市场的CTI中间件，但完全免费捆绑在语音卡上进入市场的，目前还只有同力信通一家，显然，东进语音卡的市场影响力给了同力信通足够的信心支持，而共赢的发展前景也使同力信通毅然舍弃了眼前利润。有业内专家分析，此次东进、同力信通的联手很有可能引发语音卡、CTI中间件两大市场的再次震荡，由于东进的经营策略调整已经成功完成，而在明确了以用户为主导的"应用营销"模式后连续开展的一系列市场活动也有了出色的市场效应，因此，此次与同力信通的合作，将为目前已经空前热闹的语音卡市场再烧一把火，这其中，东进和同力信通，无疑都将成为最大的赢家，因为，同力信通CTI中间件将契合东进的"应用营销"思路，最大程度的简化技术开发使客户能够把主要精力放在应用研究上。

　　通过类似合作，CTI应用的普及将比以往迅速许多，而CTI应用市场的扩大，也将为合作双方带来更好的发展契机，这是一种可持续发展的合作模式。看来，东进在营造市场生态环境上，已经走在了行业前头。

东进技术公司供稿 CTI论坛编辑

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