东进携手合作伙伴打造“虚拟商场”_增值电信_企业呼叫中心接入服务_电视购物_CTI平台_语音板卡

东进携手合作伙伴打造“虚拟商场”

2007/03/15

　　由于迎合了现代人快节奏的生活方式，电视直销在几年走俏市场。为此，东进技术与合作伙伴积极合作，共同建设南京电视购物项目，为消费者打造了一个温馨、亲和的虚拟商场。

　　随着生活节奏加快，现在很多人希望通过一种简单、快捷的渠道和方式购买其需要的特定商品，电视购物因此应运而生。如南京电视台电视购物系统，就是通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，形成“无店铺销售”模式。消费者只要一个电话，就有人将所订购的产品送货上门。这种“产品选择，电视推介，电话订货，物流送货”的运作模式缩短了厂家与消费者的距离，使消费者能够以更实惠的价格享受产品，而厂家则可以在获取更大利润空间的同时也让利消费者，因此这一模式受到了买家与卖家的欢迎。

　　但随着越来越多的厂家希望用电视购物这种简单、快捷的购物方式直接面对目标客户，电视购物领域的竞争也开始激烈起来。比拼价格更要比拼服务，如何让这种新颖的购物方式使用起来更完善，使消费者在购物过程中感受到满意的服务，就成为电视购物提供者必须考虑的关键。为此，南京电视台电视购物系统采用在国内具有领先水平的东进产品作为核心构建，以自动语音引导，以亲切的语言引导客户根据自身需要得到相应服务，大大提升了系统的性能和效率，同时也避免了因业务员情绪、素质等问题可能导致的回答不规范、服务水平低等问题，使消费者能够轻松、舒心地实现购物过程。

　　作为全球多媒体信息通信平台技术的领导者，东进技术专注通讯特别是电信增值业务领域，曾先后推出了漏话、秘书台、统一缴费平台、彩铃、电话QQ、彩话、超级变声（魔话）、语音增值业务综合平台及针对行业客户的行业信息化商务应用平台等多项热门应用。同时，与合作伙伴紧密配合，有针对性的为行业、企业增值业务提供应用，如呼叫中心、网络传真系统，深入挖掘不同客户的实际需求，针对不同地域、不同行业、不同企业的特点，为客户量身打造个性、集成、综合的解决方案。这次，同样是结合东进多年来的增值业务运营经验，与合作伙伴共同努力，根据客户行业、地域特点定制打造的个性化解决方案。

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