行业用户信息化呼唤电信增值新应用_增值电信_移动增值_CTI平台

行业用户信息化呼唤电信增值新应用

2007/10/26

行业用户信息化催生新增值业务

　　当今世界，信息技术是经济增长的重要推动力量，信息化成为各国经济和社会发展的大趋势。我国也在走以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的发展道路，国内各个行业因此都加快了信息化的进程。信息化是一个利用计算机和网络技术，将计算机存储的信息通过网络传递到各个方面，实现信息的收集、传输与共享的过程。信息化的水平反映在信息的质量、数量，传递的效率与共享的范围上。

　　行业用户有其自身的特点，其信息化的需求也是多种多样的，尤其对电信增值业务的需求更是呈现多样化、个性化的发展趋势，这就需要电信运营企业不断推出适应市场需求的相关产品。现如今基础网络非常完善的情况下，市场竞争不断加剧、ARPU值持续走低和3G时代的呼之欲出，单纯的话音业务已经无法满足市场发展的需要，丰富、新颖、满足用户个性化需求的增值电信业务将成为产业发展的必然趋势，充分挖掘传统固网的潜能和价值，构建一个大容量、高负荷、高可用性的新业务开发平台，才能为企业的持续稳定增长提供新的发展动力。

　　在这样的产业现状下，要求新的产品必须在不提升用户成本的基础上实现多业务的融合，在满足多样化需求的同时实现下一代网络的应用。为此，东进公司依靠强大的研发实力，在今年5月隆重推出了随需而变的一体化多媒体信息交换平台技术——“Yessoe（维蓝）”，这是一种全新的集合了通信控制、媒体处理和业务流程控制的平台技术，在全国12个城市的巡演中，它得到了专家和同行的广泛赞誉，完全适应了行业客户开发新增值业务的技术需要和企业信息化对硬件设备的要求，它的应用将大大推进信息化进程。在这个意义上，随需而变的一体化多媒体信息交换平台技术Yessoe，不仅满足了行业用户的多业务融合要求，而且对新增值业务的推出起到了积极地促进作用。

　　增值业务由单一走向综合

　　近些年来，随着通讯技术的进步和下一代网络的发展，用户的需求已经从基本的语音通信保障转化为信息、娱乐、管理等综合性的需求，因此电信行业为大众提供的服务中包含了越来越多的信息服务。据统计，2005年以前，电信增值业务的增长速度在40%以上，2006年为30%左右，专家预计2007年其增速仍然在30%左右。2006年增值电信市场规模在1480亿元左右，2007年规模将在1800亿～2000亿元之间，增值业务收入占电信业务总收入的比例有可能超过20%。可以看出，电信市场的客户需求正在不断地发生变化，通信业已经从最初的提供语音服务变成更多地提供信息服务，各电信运营商也逐步在向综合信息服务提供商转型。

　　发展增值电信业务从未像今天这样显得如此重要，各运营商现在正在加强对增值电信业务产业链的控制，并且对一些已经产生盈利的业务加大了经营的力度。增值业务将渗透到社会各个行业，各行业之间的融合影响着增值业务未来的发展方向，并给增值业务发展带来巨大前景。作为全球多媒体信息通信技术的领导者的东进技术认为，今后增值业务的发展趋势将由“娱乐”向“服务”倾斜，信息通信业的服务对象，除了大众用户，行业用户将得到极大的拓展。广大的行业客户对电信增值业务的需求将日益旺盛，而且对设备的要求也会越来越高。

　　因此，在竞争日趋激烈的增值服务业要想占得先机，就必须提供更高品质的服务，满足消费者多样化的需求。东进技术确立了“创新通讯、服务全球”的宏伟蓝图，并针对电信运营市场的新变化和新需求，基于Yessoe平台技术量身打造出面向电信运营领域的Keygoe系列多媒体交换机，这种新的多媒体交换机弥补了市场的空白，有效地解决原有业务平台存在的问题，实现不同业务的统一运营和管理，构建开放合作的产业链，为用户提供强大的通信资源和媒体资源，提高业务创新能力，降低投资和运营成本，而且与下一代网络完全融合，为NGN、3G和IMS等融合交换网络提供综合的信息服务。

　　互利合作是新业务应用的关键

　　“十一五”期间企业信息化的总体目标是“以协同商务和信息集成推动企业创新”，重点是要实现业务模式的重组和业务流程重组。当前电信行业市场化呈现纵深化的发展趋势，不仅要向行业用户提供差异化的产品和一揽子的解决方案，而且在发展的过程中，要重视发展建立与行业合作伙伴的关系，不断调整合作策略，给合作伙伴更大的支持，帮助合作伙伴更好的贴近客户，提升合作伙伴经营客户的意识和能力，使行业客户能够得到更大的价值。

　　在进军行业市场的路上，东进技术一直致力于开展充分合作，与客户实现“共赢”的局面。一方面，东进技术与电信运营商的合作日趋密切，除了提供商务、功能和娱乐等方面的解决方案以外，还可以提供综合性的解决方案；另一方面，东进可以提供丰富的产品资源整合，实现自己的多种产品合作共赢，也可以和其他合作伙伴的产品“打包”，构建完善的行业解决方案，这样充分整合各自拥有的资源，使资源能更好地服务行业客户。在这种互利共赢的合作机制下，东进起着很重要的枢纽作用，很好地连接了运营商与行业客户，构建了新的产业链条，在一定程度上加快了新增值业务的应用。

　　东进技术营销中心总经理何书平认为：不管是个人用户还是行业用户，现在都需要更深层次的综合性服务，这就要求必须有统一、开放、灵活和高性能的多业务承载平台作为支撑，以更好地实现业务模式的重组和业务流程的重组，从而才能推出更具应用意义的新增值业务。东进技术自主创新研发的“Yessoe（维蓝）”平台技术和基于该技术的东进多媒体交换机系列产品完全适应了市场的发展趋势，满足了行业客户发展增值业务的需要。

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