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东进技术：满足个性需求，引领行业发展

2007/11/09

　　日前，全国电信行业增值业务2007•云南年会在云南丽江隆重召开。这是我国电信增值业务领域里最具规模和影响力的盛会，旨在讨论即将到来的3G时代，增值服务的发展前景方向，以及设备厂商、运营商、服务提供商等产业链中各环节的合作思路。为此，东进技术副总裁兼营销中心总经理何书平分析说，随着3G技术的成熟和用户需求的细化深化，为客户提供更好的更便捷的信息服务已成为产业链各方的共识，所以只有进一步密切合作，不断推出符合消费需求的增值业务，才能使我国的增值服务业迈上新的台阶。

　　携手合作满足消费个性需求

　　如今以客户为导向已经是各行业竞争的焦点，而电信业创造价值的根本手段是服务客户、满足客户需求。随着电信客户群体日益小众化、复杂化，全社会不断产生新的信息需求，也就不断为增值服务业带来新的商机。当然，机会并不等同于“果实”，重要的是从根本上满足客户所需的应用。东进技术在本届年会上推出六大创新型业务，均是以用户为本的应用型业务，因此必然会成为3G时代的热点业务。

　　在以往同质化、统一化的电信市场中，构建、应用电信业务往往只为了解决通信需求，而不考虑与产业链其他环节的关联性。而现在，用户需求的电信增值服务正在走向融合，要实现多样性、个性化的应用。尤其是企业客户，因不同企业所处行业不同、在产业链中的位置不同、面对的上下游合作伙伴不同，需求就会千差万别。作为设备提供商的东进技术认为，必须将眼光放长远，想客户所想，在充分了解直接客户的价值创造流程和与价值链上下游关系的基础上，打造新的电信应用，不管是为自己的客户，也要为“客户的客户”创造新价值，这样才能有效为直接客户创造可观利润。

　　设备厂商需要研究客户，运营商也不例外。如今，在语音业务基本同质的情况下，运营商之间竞争的焦点是以客户需求个性化、业务多样化、多媒体和高速接入等为主要特征的数据增值业务，且运营商业务对终端要求也趋于个性化。

　　这些变化决定了一个新的产业链要在多方互动的过程中成长，其中包括电信运营商、系统设备商、软件服务商、内容供应商、内容集成商、终端制造商和客户。用户需求的多元化、运用开发的多样性决定了产业链各方都必须协调运转。因此，作为产业链条中的重要一环，东进技术一直致力于为合作伙伴提供具有很好应用意义的产品和创新型的解决方案，满足客户个性化的需求，多方协作共同把市场做好做大。

　　互利共赢引领增值业务发展

　　技术的突破性发展，使得三网融合的趋势日益明显，增值业务越来越多地进入人们的工作、生产、生活等领域，而如何让增值业务全面承载起生活中各种可能出现的应用，已经是电信产业链各厂商迫切需要解决的问题。于今年面市的一体化多媒体交换机Keygoe弥补了市场的空白，有效地解决原有业务平台在现实应用中存在的问题，实现不同业务的统一运营和管理，构建开放合作的产业链，为用户提供强大的通信资源和媒体资源，提高业务创新能力，降低投资和运营成本，而且与下一代网络完全融合，为NGN、3G和IMS等融合交换网络提供综合的信息服务。

　　在应用方面，基于keygoe平台，可为用户提供语音、视频、传真、电子支付、会议等多样化、全方位的应用。为此，东进技术还基于keygoe，推出漏话2.0、电话听广播、固网支付、企业电话录音和企业通信平台、电话看家六大创新型解决方案，受到运营商、服务商的欢迎。

　　东进技术副总裁兼营销中心总经理何书平表示，互利共赢已经成为产业各方的共识，今后东进技术还将研发出更好的产品和应用，为产业链各方的共同发展做出贡献。

　　东进技术成立于1993年，是国内最早专业从事多媒体交换机和计算机语音通讯产品研发的企业。成立14年来，东进以客户需求为导向，与产业链各方的紧密合作，坚持自主研发和创新，先后推出东进D系列和DN系列语音卡和Keygoe、Seegoe系列多媒体交换机产品，赢得市场的一致好评。同时，东进技术还与产业链各方紧密合作，共同研究用户需求，并不断提出创新型解决方案，东进逐渐由通信部件提供商转变为通信设备和整体解决方案提供商。

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