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看得见的未来 3G的未来

2009/05/21

　　 有一则在网络上流传的广告，让人印象深刻。一小伙正悠哉悠哉逛商场，电话铃响，他看一眼来电突然跟打了鸡血一样飞奔，经过各种惊险穿越，找到床品区的大床一头扎上去并摆出奄奄一息的模样，然后，接通了电话。打电话来的很明显是老板，这位有勇有谋的男同志，成功装病躲过电话视频那头的老板查岗。

　　这是挪威Telenor通信的3G宣传片。作为3G功能中最大的亮点，视频业务是所有探索和推广的重中之重。视频通讯、视频监控、电子地图、电子商店、手机电视、手机网游……视频业务成为竞争焦点已经是板上钉钉，问题只在于如何应用才能赢得更多用户。

　　当务之急，先把地盘占上可能是每个参与其中的人首先想到的事。到技术，到设备，再到内容，乃至商业模式，视频业务的发展远非一朝一夕，每一个标准或者模式或者应用的胜出，可能都意味着一场混战。早在2G增值业务探索如火如荼之时，“渠道为王”就已经是既定真理。当垄断坚冰有可能被敲碎哪怕一个角，其所带来的价值都不可言喻。我的地盘我做主，这其实是所有人都在想的美事吧？

　　抢先布局是肯定的，可是收获是一定的吗？

　　各种视频应用争论的如火如荼，但到底有没有能够创造奇迹的还很难说。2G时代的增值业务也是成筐成篓的端出来，真正成气候的却是凤毛麟角，最后还要运营商自己买单。那么通信时代的大旗改弦更张至3G，加了一个视频，用户就热血澎湃照单全收了吗？话说到底，花样百出的应用内容很重要，但是把这些转化为白花花的银子，这一步可不像是简简单单就能跨过去的。

　　说句题外话，容笔者小小的遐想一下：当脱离视频会议这一商务化背景后，单纯的视频通话真是所有人都在期待的吗？试想，热恋中的姑娘小伙可能迫不及待想看到对方，老夫老妻用这个查岗好像就不那么美好，届时本文开始提到的那种场景恐怕会不时出现。你说“好，我不开视频功能”，哈，那还由得了你么？而视频监控所涉及的层面可能更加敏感，里面的一系列可能触及监管法规的部分还有待讨论。当然硬币都有两面，因噎废食肯定不是明智之举，但可以想象，在这里面需要做的事情还有很多。

　　不管争论是否乐观，越来越多的人在使用手机时更关注除语音通话外的附加功能是事实，怎样转化成为收益才是关键。浏览，下载，收看，互动，还有一大块——各种广告，视频时代手机在为用户提供数不胜数的服务同时，能够给运营带来的利益点也是一树繁花。用户很可能经历一个“遇见、惊喜、试探、沉迷、冷静”的过程，这期间真假李逵事件必然不断上演，有一大批人能赚到钱，有一些新方向在不断碰撞中趋于成熟，各种内容和应用模式日日换新颜……但当这一切冷静下来，最终能够坚强存留的，必然是从一开始就抱着长远想法的人。

　　更何况，经历了2G时代某个时期的疯狂，用户们的激情现如今有没有那么容易被点燃，还很难说。

　　笔者曾与深圳东进技术总裁贺建楠对这个问题做了一番不浅的争论和探讨，对于未来3G视频应用的发展，他认为，在发展的过程中，必然存在着各种各样的问题，但无论经过何种过程，它肯定是大势所趋。正如当初的几大门户网站，他们知道点击率是最重要的，但点击率如何转换成收益，并不清楚，经过不断的试错和调整，才发展到了今天的局面。3G视频业务的发展也会是这样的，在这个过程中，需要产业链的各个环节，对客户需求进行精细化的区分，针对不同用户细分需求、区分年龄、身份、职业、环境等等，提供有针对性的服务，或像大型超市一样，将产品整合起来，由用户进行无障碍挑选。而正因为“看得见”，用户的挑选过程将更加有依据有理性，这从一定程度上也将实现优胜劣汰。这样，经过不断的试错和调整，一定会有一批3G应用得到用户的认可并带来可观的回报。

　　在笔者于前段时间参加的东进全国巡展上看，这种观点也已提出，并且给人留下深刻印象。当时推出的Keygoe 3000系列多媒体交换机产品所进行的基于3G网络环境下的视频应用演示，笔者记忆犹新，相比技术的储备，站在市场的角度进行思索。进行有发展性的头脑的储备，应该是东进这类厂商稳固立足于产业链中的不二法门。如何完成2G到3G的华丽飞升，内容和技术的准备必须齐头并进，对于用户需求和应用模式的探索从来就不应该停止。

　　无论是视频会议还是呼叫中心，乃至现有的视频业，各种传统应用都将随着视频技术的演进而得到质的改变。也许“渠道为王”这条既定真理就有可能变为“内容为王”或者“模式为王”，谁知道呢？

　　最终收获什么现在还不能确定，我们现在能做的就是，在机遇到来之前，准备好。

• Keygoe 3000系列多媒体交换机的产品介绍

CTI论坛报道