智能化调度系统助城市公交快速运行
2010/11/03
由公交智通电子公司为杭州公交一公司打造的智能调度系统，其核心部件应用到深圳东进技术的D系列语音板卡，其稳定的运行能够极大保证公交车调度的有效和可靠。
CTI论坛(ctiforum)11月3日消息（记者 潘婷婷）：交通问题正在日益紧迫地考验着每一个城市，当家庭用车数量一再激增，大力发展公共交通，提倡公交出行，成为一二线城市在发展道路之上的首要措施。
杭州是较早使公共交通进入规模化、系统化、智能化管理的城市之一，因为杭州城市本身的旅游特性，怎样保证公交系统的稳定、安全、便捷一早就成为课题并被逐步完善的解决。
以杭州公交一公司为例的整个城市公交系统，目前都在一张密不透风的信息化管理网络中，实现智能化管理和调度。一套小型的语音调度系统，与无线数据传输系统、GPS定位、报站系统、LED信息显示屏、视频网络等等元素一起，构成的公交智能调度，能够在很大程度上实现对公交车的高效管理和使用，让乘坐公交的城市居民和游客便捷、清晰地了解公交信息，同时保证公交车的乘坐安全和运行安全，并且让所有信息有据可查，甚至做到实时实景监控。
以一辆最普通的杭州公交车为例，从始发站点开始，公交司机在调度站的统一调控和管理下，按照当日的交通状况和车次情况进行排班发车，发车时间、行车时间、行驶速度和收班时间均经过统一调度。调度室工作人员通过复杂的调度发车系统，用语音将指令传达给公交司机，同时将注意事项和路面情况报告给司机，并及时接收回传的各项信息。配合公交车站的LED显示屏，还可以将信息实时显示给等车的乘客，乘客可以方便的了解到所等待的公车信息，其所在的位置，和需要等候的时间，这一点对于游客来说尤为有用。
在行车过程中，调度系统可以根据线路信息生成模拟线路监控。如果同线路车辆相邻车次的位置过近或者过远，都可以通过下发调度指令增加或减少车次、加快或减慢车速等等。在交通压力突然增大，或者有突发事件时，这项措施能够最大程度的保证有效公交车数量和车辆运行间隔的均匀，使正点率、使用率大幅度提高，从而有效地缓解城市交通压力。
更为重要的是，整个公交系统都处在严密的安全监控网络中，配合视频监控系统和城市联动系统，调度中心能够及时发现和接收公交车上突发性事件的信息，实时查看车内情况，便于处理相关事故。同时录象存储系统也为事故处理提供了充分的依据，更好的创造公交车内良好乘车环境。
在行车安全方面，调度中心可以对车辆的速度、行驶范围、行驶路线等进行设定并采取监控。当车辆超出限定条件时，例如发生超速、出城越界、线路越界、车辆越站滞站、车辆聚集、早点晚点等情况，各种报警机制就将配合车内的视频监控，向调度中心进行报警，作出及时有效的应对，从而使整个公交系统运行的更加规范，减少人为或客观条件下的违规操作，增强行车安全、提升服务质量。而系统的有效运营能够大大增强城市居民对公共交通的信任，尤其对于杭州这样的热门旅游城市，游客的良好印象更是为旅游城市良性发展的必要条件。
由公交智通电子公司为杭州公交一公司打造的智能调度系统，其核心部件应用到深圳东进技术的D系列语音板卡，其稳定的运行能够极大保证公交车调度的有效和可靠。除杭州外，目前几乎所有一二线城市都已采用智能调度系统进行公交运营的管理和维护。一线城市如北京、上海，城市公交车辆已达到2万辆左右甚至更高，一套严密、安全、稳定的公交车调度监控系统在目前复杂的城市路面环境下就显得尤为重要。
预计在未来十年，公交调度系统的市场空间将达到数十甚至上百亿规模，上升空间巨大。而对城市交通来说，大力发展公共交通，并使管理尽可能完善可靠，必然成为大势所趋。公交智能化管理，必然具有更为长远的意义。
CTI论坛报道
| 移动增值待挖掘的金矿——手机名片 2010-10-25 |
| 东进助南航构建电子订票呼叫中心系统 2010-10-21 |
| 航空代理人呼叫中心，如何随需而变？ 2010-10-18 |
| 运营商的杀手级应用：手机签名业务解决方案 2010-10-12 |
| “手机签名”有望成杀手级应用 2010-10-09 |