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爱立信IMS Business Trunking解决方案

贾小盟 2007/10/19

  众多企业随着业务的扩张,开设了大量的分支机构,企业总部以及分支机构之间的语音沟通非常频繁,企业长途电话费用是企业经营成本中的一项巨大开支。现阶段,多数的企业客户,包括大型和中、小型企业基本上都采用PBX作为企业内部的通信方式,该方案有天然的优越性,如短号互拨、电脑话务员、DID等功能,但也有弊端:占用机房面积大、维护困难并且不能解决异地长途通话问题。随着科技的发展和宽带接入的普及,几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入,因此借助现有互联网,节约长途电话成本,日渐成为公司的重要选择。端到端的多媒体通信和办公系统的有机结合成为更多新型企业的期待。

  IMSMultimediaTelephony(简称IMT)系统是基于IMS的多媒体电话解决方案,它采用IP作为承载网络,一方面可以提供传统电话网络所能提供的语音业务,另一方面提供基于SIP的多媒体实时通信业务,主要为企业客户提供实用、可靠、安全的IPCentrex解决方案。该解决方案不仅可为宽带接入的SIP用户提供业务,同时还具有很好的利旧能力。这里要讲的就是IMT系统如何利用Business Trunking功能将企业现有的PBX接入IMT系统,使PBX用户可以享用丰富多彩的IP Centrex业务。

  爱立信IMT系统所提供的BusinessTrunking不仅能支持PBX的原有功能,同时还支持一系列基于IMS企业解决方案的组业务和个人业务。其中组业务包括统一消息、IPCentrex短号互拨、呼叫中心、寻线组、电脑话务员等;个人业务包括远程办公室、Web界面自功能管理等。

  从技术实现的角度来看,目前PBX市场分为传统PBX、混合型PBX(在传统PBX上增加IP功能)以及基于服务器的IPPBX。混合型PBX仅仅是设备商顺应IP潮流,同时又保护企业投资的一种权宜之计,它会在几年之后逐步走向消亡,这是因为尽管混合型PBX和IPPBX都可以为企业节省通信费用,但是如果想达到长远的发展目标—统一IP通信和应用平台,混合型PBX就无能为力了。它们的接入方式主要有三种:多数是PRI E1接入;少数比较早的PBX通过模拟中继接入;而新型的就是IP接入了。利用IMS Business Trunking,针对PBX的三种接入方式,爱立信给出了三个可行性方案。

  方案一:TDMPBX

  Trunking解决方案

  TDMPBX Trunking 解决方案如图1所示。

图1 TDM PBX Trunking 接入方案

  TDMPBX交换机多采用PRI或中国No.1信令(CAS)。TDM小交换机通过E1网关接入IMS系统,使小交换机之后的电话终端用户可以享受IMS典型业务。经爱立信系统测试认证的E1网关有Mediatrix和Audiocodes等多家厂商的产品。

  方案二:IPPBXTrunking 解决方案

  IPPBXTrunking解决方案如图2所示。

图2 IP PBX的接入方案

  适用于基于SIP的IPPBX,不用借助网关,可直接接入IMS系统。经爱立信测试认证的产品有NP80等。

  方案三:BusinessLine解决方案

  模拟PBX接入方案如图3所示。

图3 模拟PBX的接入方案

  适用于支持模拟线的小交换机,经SIPIAD设备将模拟线路转换为基于IP的SIP信令流和媒体流,接入IMS系统。经爱立信测试认证过的IAD产品有Mediatrix、Audiocodes、Linksys等。

  虽然,IMT具有良好的接入性,但因为PBX本身的技术局限性,BusinessTrunking目前还有某些业务不能实现,如:

  呼叫保持(Callhold),因为PBX的普通终端拍插簧信号不能通过IP送达IMS。

  区别振铃,因为PBX下的普通终端不支持多种铃音。

  综合以上因素进行分析,对于一个跨地域的中型企业客户,采用爱立信的IMT系统,鉴于不同分支机构均通过IP网络连接,因此所有的电话可统一分配管理,譬如,可以将分别位于北京和上海的同一职能部门的分机电话设置到IPCentrex组业务中的同一个部门。同一个部门的这些电话可以享用同振/串振或担任呼叫中心坐席功能等。该方案可为企业带来以下好处:

  (1)实现跨地域之间的短号互拨,节省长途费用。

  (2)整个企业对外门户表现一致,可使用同一套电脑话务员语音门户以及企业彩铃等提升企业形象。

  (3)享受更多的多媒体业务,并且能与企业办公软件有机结合。如多媒体软电话可提供图像、呈现、即时消息等多种业务。企业助理功能使用户通过点击MicrosoftOutlook中的通信簿可以直接发起呼叫,或在浏览器网页上点击电话号码发起呼叫,使用简单,方便快捷。

  (4)功能强大的语音电话会议功能,可预约订制或即时发起会议,与会人员可共享文档等。

  (5)节约企业运营管理成本,节省机房占用面积。

  总之,IMT系统是真正考虑了企业通信需要,从企业本身利益出发,且基于网络融合驱动力的IMS平台的多媒体电话系统。

  爱立信IMS为固网、移动和企业用户提供了很多新业务,这里谈到的仅仅是从固定网络衍生而来的基于IMS的多媒体电话系统,另外还有移动域的IMSweShare 、IMS一键通以及呈现和群组管理。其他的IMS业务如游戏、白板和消息业务也不断被爱立信推出。因此,对于运营商而言,IMT系统的引入,正是多媒体应用和网络融合的开始,爱立信的具有前瞻性、灵活性并节省成本的IMS系统,使运营商能够为其用户提供更有吸引力和方便快捷的通信融合业务体验。

电信技术



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