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华胜天成承建中国首个邮政金融客户管理系统

2007/05/17

　　近日，国内卓越的IT服务提供商华胜天成公司承建的中国首个邮政金融客户管理系统项目经过国家邮政集团公司相关业务与技术部门的严格审核，项目成功初验。

　　据悉，此次由华胜天成公司承建的邮政金融客户管理系统（CPCIM）是邮政金融信息化建设中第一个以数据汇总和分析为特征的信息化管理系统，是继电子汇兑、统一版本、两网互通等工程之后，国家邮政集团公司推出的又一项重要的邮政金融信息化建设工程，这也是在中国邮政储蓄银行筹建工作中一项重要的全国性信息化建设工程。

　　邮政储蓄银行在成立之初就直接面临着来自国有四大商业银行以及外资银行在内的全球范围内的金融竞争与挑战。在激烈的竞争环境中，如何有力把握市场动态、有效挽留金融客户、合理部署渠道、准确规避风险、合理设置产品等已经成为邮储银行最为紧迫的问题。作为拥有储蓄营业网点36000个、汇兑营业网点45000个、国际汇款营业网点20000个的国内最具网络优势的邮储银行，随着各业务系统的不断发展和完善，积累了大量的客户资料、交易信息、渠道信息，这些信息充分反映了邮政储蓄业务发展的特点，隐含了邮政储蓄的经营现状和市场需求，而金融客户管理平台的建设正是帮助中国邮政储蓄的管理层从这个巨大的客户数据库中发现有价值的信息，用于进行企业经营管理和分析、客户差异化服务和针对性的营销活动，从而最大限度地提高企业效益。华胜天成协助中国邮政建设的金融客户管理平台将有助于邮储银行转变经营思路，有效改善中国邮政金融客户信息分析的手段和方法，为管理和决策提供有力的系统支持，增强中国邮政在金融市场的应变能力，从而提升中国邮政独特的核心竞争力。

　　华胜天成作为中国首个邮政金融管理系统项目的IT服务提供商，为了确保项目的成功实施，在系统建设中采用的是“总体规划，分步实施”策略。第一阶段：搭建邮政金融客户系统数据仓库，建立客户统一视图；第二阶段：提升客户关系阶段，发掘业务知识；第三阶段：整体运营效用提升阶段，实现客户关系的闭环管理。对每一个项目阶段都实现了严格的项目管理，同时结合华胜天成IT软件开发和服务的流程控制方法，系统在中国邮政的31个省市全部成功上线。本项目是中国邮政金融信息化的重要建设项目，华胜天成公司通过强有力的项目管理，有效的协调和沟通完成了复杂系统体系架构的可扩展性设计以及系统数据模型的可扩展性建设，并高效地进行了数据整理，获得了可靠的数据质量。另据悉，华胜天成公司拥有多年的IT服务经验，特别在跨平台的集成服务和数据仓库项目实施上拥有丰富的成功案例；同时，华胜天成通过对多个邮政业务系统的实施已经具备了对邮政业务的深刻理解能力，这也是中国邮政选择华胜天成作为其最紧密的合作伙伴的重要因素。

　　对于项目的成功上线，中国邮政的管理者对由华胜天成公司建设的邮政金融管理平台给予高度评价。国家邮政集团公司金融信息化领导小组副组长武士雄表示，通过这个系统，中国邮政储蓄可以及时、准确的了解各项业务的发展情况，节省了全国邮政系统内上万名报表人员的工作压力，而且有效地促进了营销活动的开展，能够根据实际工作需要迅速而准确地提供各种数据和报表，并通过对长期不动户的筛选和处理大大降低了业务系统的处理压力。邮政金融管理平台的成功运行推进了邮政的信息化建设，使邮政金融业务的发展和管理水平迈上一个新的台阶，有助于确保邮政金融业务在激烈的市场竞争中占据有利地位，不断提高企业的核心竞争力。

　　对于成功实施邮政金融管理平台，华胜天成公司高级副总裁杨俏从先生表示：非常感谢中国邮政对华胜天成公司的信任！我们将进一步加深对邮政业务的理解，进一步贴近客户需求，采用先进的IT服务管理方法，协助中国邮政建设和规划整体信息化系统，逐步完善各相关系统的建设，为中国邮政的信息化建设做出贡献。”

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