eSOON的丰富经验与成功案例
2001/08/30
Genesys的客户在其专业领域中皆处于领导地位，因此对于呼叫中心的服务品质有相当高的要求。目前Genesys的解决方案在大中国区已经成功地协助这些企业用户建立总席次超过3,000席的呼叫中心。eSOON身为Genesys在大中国地区的专业总代理商，也是其深受信赖的战略伙伴。除不断协助Genesys扩展业务，并为大中国地区的用户与联盟伙伴提供服务，成绩斐然。
eSOON成立一年以来，凭借着优异的产品与项目承建能力，已直接或通过经销商间接提供产品与服务的用户包括：远传电信、和信电信、东森宽频固网、新世纪资通固网、大众电信、亚太在线、裕隆汽车行遍天下、台新银行、PC
Service 捷修网等。ESOON的目标是在台湾维持百分之六十以上的市场占有率，并在大中国区设立分公司，进而拓展更大的市场。
Genesys在大中国的著名客户包括：
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电信业 上海邮电局 南贝尔上海公司(Bell South Shanghai)
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网络/科技业 通用电器(General Equipment) Sun电子计算器公司(Sun Micro) 1-Square CNNIC
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Genesys在台湾地区的著名客户包括：
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电信业 远传电信* 大众电信* 东森宽频电信* 和信电讯 新世纪资通 网际网络&电子商务业 亚太在线* 摩比家* 和信超媒体 辑和股份有限公司 信息技术业 捷修网* 百货业 京华城* |
金融业 中国信托商业银行 台新银行 荷兰银行 联邦银行 上海商业储蓄银行 台北国际商业银行 保险业 国泰人寿 证券业 统一证券 交通运输业 裕隆行遍天下* |
Genesys在香港地区的著名客户包括：
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电信业 和记电信(Hutchsion) 金融服务业 美国友邦银行 道亨银行 永隆银行 联邦银行 法国国家巴黎银行(B&P Bank) |
呼叫中心外包服务商 飞翱网讯(800 Teleservices) 东柏(TP Teleservices) Teletech / iCCare 辑和股份有限公司 政府单位 香港政府房屋署(Housing Department)
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*:由eSOON直接负责系统集成和建设的项目